转自：新华财经

近期，中国银行四川省分行（以下简称：四川中行）通过加强外币兑换、人民币现金“零钱包”、离境退税业务等一系列优质、高效的金融服务，全力支持成都世运会举办，同时为地方民生等领域贡献金融力量。

“我们布放了外币兑换机，外籍游客可以直接取用外币。他们对着智能翻译屏说母语，我们就能在屏幕上实时看到对应翻译，方便金融业务办理。”在成都天府国际机场境外来宾支付服务中心，四川中行工作人员正在协助外籍游客使用外币兑换机。据介绍，该行2024年率先推出了多语种AI智能翻译屏，支持14种世界主要语种，解决不同国籍来宾语言沟通障碍，提升沟通效率与服务体验。

“外国人不习惯线上支付，我也没那么多零钱找给他们。”某餐馆老板说。为此，四川中行为商户提供了人民币现金“零钱包”产品，可满足境外来华人士、老年人、个人客户等小面额现金需求。同时，在中行全辖514个营业网点搭建人民币“零钱包”绿色通道，保证标准化人民币零钱包“即来即兑”。此外，该行还主动对接出租车公司、公交地铁、商超等重点单位，加大对涉外酒店、景点、大型商圈等区域商户投放力度，打造获取便利、覆盖广泛的常态化服务。

“我们对布放的各类机具进行清点，形成清单逐一巡检，保证赛事期间金融服务通畅。”四川中行派出工作人员对赛事接待酒店及太古里、宽窄巷子、环球中心等城市文化点位开展POS机具巡检，确保设备运营正常，银行网点现金票面备份充足。此外，还帮助省内金融机构培训外卡业务，提升世运会期间优质金融服务基础。

四川中行提升离境退税服务水平，加强外籍人员“一进一出”闭环服务。自2016年4月，该行成为独家金融机构代理成都地区口岸离境退税服务以来，通过设置便利化设施，不断提升服务质量与效率。从境外旅客提交材料，到完成核验退税，整个过程仅需5分钟，提升境外旅客在川消费体验。

四川中行负责人表示，成都世运会举行在即，该行将以本次世运会官方供应商身份，持续提供优质的金融服务。（曾俊鹏）

编辑：幸骊莎