本报讯 通讯员齐海川 记者赫巍利 王迪报道 近日,正值暑运高峰,清原站候车室内人流如织。沈阳铁路公安处清原站派出所民警刘义豪在车站售票室附近巡逻时,发现一名约5岁的小男孩独自站在墙角哭泣,身边无家长陪同,神情慌张,眼神中满是恐惧与无助。
民警立即上前蹲下身,轻声安抚孩子情绪,并耐心询问其姓名、家庭住址及家长联系方式。但由于孩子年幼且情绪紧张,仅能说出自己的小名“豆豆”,无法提供更多有效信息。
“小朋友,别怕,叔叔是警察,我们帮你找妈妈好不好?”刘义豪一边轻声安慰,一边将孩子抱到安全区域,避免其在人流中再次走失。
考虑到车站人员流动频繁、环境复杂,为尽快帮助孩子找到家人,民警迅速启动应急机制。一方面,通过车站广播循环播放寻亲信息;另一方面,调取候车室及进站口监控视频,仔细排查孩子走失前的活动轨迹。
与此同时,民警将孩子带回派出所,民警为孩子递上温水和小零食,还拿出玩具与他互动,慢慢缓解其紧张情绪。经过耐心沟通,孩子逐渐停止哭泣,情绪稳定下来。
经过近一个小时的排查与多方寻找,民警最终在车站广场找到了正在焦急寻找孩子的家长王女士。王女士见到孩子后,情绪激动,眼含热泪:“我只是一转身去问车次信息,回来就找不到孩子了,真的太吓人了!多亏了你们,不然真不知道该怎么办!”
经身份核实无误后,民警将孩子安全交还至家长手中,并叮嘱王女士今后出行务必提高警惕,尽量避免让孩子离开视线范围。
“孩子走失一分钟都可能是大事,家长一定要时刻关注孩子动向。”民警刘义豪说道。