直击WAIC 2025丨对话金山办公助理总裁田然:生成式AI办公的真正价值仍需依赖人类深度思考
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2025-07-29 22:31:51
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每经记者|张韵    每经编辑|董兴生    

“AI正从辅助工具跃升为重构办公场景的新生产力引擎。”在“2025世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议”(WAIC 2025)期间,金山办公助理总裁田然在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,下一代AI软件的核心应该是软件和AI之间双向改造,让用户教会AI和软件进行深度“交流”。

7月27日,在“2025金山办公AI生产力论坛”上,金山办公发布具备多轮对话和可修可改能力的AI办公智能体WPS灵犀。

WAIC 2025期间,金山办公演示产品负责人陆炜俊在逛展时发现,市场现有智能文档仍是“一句话生成PPT”模式。他认为,这是AI PPT产品同质化的根源,只有做到“边聊边写”才算得上是一个好用的AI助理。

另一方面,未来AI办公是否会导致人们产生技术依赖?田然告诉记者,AI是效率工具,能释放人的创造力,但最终价值仍由人的思维决定。

图片来源:企业供图

伴随大模型技术的飞速迭代,办公场景智能化升级迎来关键跃升。究竟何为AI办公的理想形态?如何进一步降低使用门槛,使AI真正成为人人可用的效率助手?田然告诉记者,WPS AI的核心战略是解决用户实际办公中的痛点问题,而非追求炫酷但脱离实际需求的功能。

和播放Demo(样片)来展示技术的公司不同,金山办公的产品发布更注重“有用性”,负责Word创作、PPT生成的产品经理以真机实操的方式向现场观众进行演示。金山办公知识库产品负责人赵九州坦言,在过去两三年中,行业都在堆参数、堆技术、堆模型,他也一度恐慌自己会失业,但随着模型迭代至AI应用落地阶段,他发现用户对产品的基础交互需求依然生效。

在田然看来,传统AI工具存在“需求表达不清”和“输出不可编辑”两大痛点,为攻克AI智能体难以实现任务闭环的挑战,WPS灵犀的技术路径是通过自然语言、多轮对话来实现低门槛的人机交互。

在现场展示的案例中,最令观众眼前一亮的当属全新的PPT创作模式。在与AI对话中,用户可以边聊边修改PPT大纲,还能二次精调模板、单页和版式。这种AI与用户持续互动、不断修改的交互方式,突破了“一键生成”PPT的落地难问题,提高了生成PPT的可用性,并支持PPT生成演讲稿、演讲视频等功能。

而在文档生成过程中,田然明确表示,完全消除AI幻觉不现实,对于幻觉问题应该辩证看待,尽可能消除幻觉,可以通过事实核查等工具链进行约束,而非抑制创造力。

田然告诉记者,AI助理的作用是提升基础工作效率,办公场景未来的竞争关键不在于工具技能,而是逻辑思维。生成式AI办公的真正价值仍需依赖人类的深度思考、判断力和创造力。因此,一个良性的三者关系应该是,用户需要思考在AI时代如何利用工具增强个人判断和表达。

“即使使用相同的AI工具,不同用户基于自身思考、反馈和迭代,最终输出的内容也会截然不同。”陆炜俊补充说,同质化问题源于简单指令,人与软件深度协作后,AI生成的结果会高度个性化。

回顾金山办公在过去三年经历的AI蝶变,田然称,WAIC 2023上,智能办公助手WPS AI首次亮相,聚焦AIGC(内容创作)、Copilot(智慧助手)、Insight(知识洞察)三大方向。WAIC 2024上,金山办公着眼于AI对知识价值的挖掘,升级推出面向个人、企业、党政用户的2.0版本,满足不同应用场景的差异化需求。

而今年,WPS灵犀开启了AI办公智能体的新交互时代。事实上,为避免被传统软件思维束缚,金山办公将AI能力和软件功能“打碎重组”,而非简单叠加。田然表示,未来办公软件可能演变为一种新“基础设施能力”,嵌入各类智能设备(如眼镜、汽车),但文档作为信息载体的核心地位在未来很长一段时间基本保持不变。

“当前AI PPT在整体智能体产品中的续费率偏低,昙花一现的主要原因是这些产品未解决真实场景问题。”在谈及未来趋势时,田然坦言,AI办公仍处于早期,WPS对Office格式的深度理解是其他AI公司短期难以复制的竞争壁垒。下一代办公软件需突破当前“对话式交互”的局限,在完成市场需求的验证后,会先在C端快速迭代打磨产品,再向B端高价值场景进行延伸。

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