（来源：中国长安网）

浙江诸暨法院枫桥法庭成立于1956年，下辖枫桥、赵家、东和两镇一乡。近年来，枫桥法庭深入开展“枫桥式人民法庭”创建，探索形成“三步工作法”，在定分止争、修复社会关系中彰显司法智慧，为新时代人民法庭融入基层社会治理提供了生动范本。

靠前一步强指导

做实前端，推动矛盾纠纷一站解

“枫桥经验”蕴含“抓源治本”的穿透思维、基本特征。人民法庭怎么做实“抓前端、治未病”？

2024年，枫桥法庭在辖区两镇一乡党委的支持下，实现法庭诉讼服务中心与乡镇社会治理中心（综治中心）的“双向入驻”，构建起“一窗受理、调解优先、诉讼断后”的分层过滤体系。

“现在法庭派人跟我们同在社会治理中心，有什么调解难题转身就能获得指导！”在枫桥镇社会治理中心（综治中心）诉讼服务中心前，专职调解员俞振华抱着刚签好的调解协议，脸上是掩不住的笑意。

这是枫桥法庭主动融入党委领导下的基层治理格局的缩影。

“现在，法庭的诉服中心正向入驻到枫桥镇社会治理中心（综治中心），赵家镇和东和乡则分别派员反向入驻到法庭，每周开展轮值。”枫桥人民法庭庭长杜敏丽介绍。

通过阵地前移、力量前置，2024年，枫桥法庭收案791件，与2017年时最高峰的1546件相比，降幅近50%。

在一场非机动车交通事故责任纠纷案件的调解现场，因双方当事人对赔偿金额无法达成一致，调解工作一度陷入僵局。

“小李，咱打开天窗说亮话！要是真走到诉讼那一步，医疗费、误工费这些费用，可真就不一定如你愿了。”尽管天平调解员俞炳宽已经把双方对赔偿金额的预期差距拉到最小，但谁也不肯再让半步。

眼瞅局面僵持不下，俞炳宽立即通过共享法庭找到枫桥法庭员额法官陈凯森。

“小李，根据我们平时的赔偿标准，对方要的真不算离谱，有顾虑咱再商量。”

“小韩，这次事故你也有责任，对方条件确实不宽裕，你宽容点对方更愿意赔钱，实实在在拿到钱总比强制执行强。”

陈凯森从判决角度分析结果，给当事人算起“明白账”。这招果然奏效，原本剑拔弩张的双方，终于放下防备达成调解。

这番生动景象，源于枫桥法庭线上线下交融的立体化司法服务体系。

2024年以来，枫桥法庭专注做好指导调解法定职能，依托“一镇一法官”工作机制，强化对诉前调解的日常指导，辖区镇（乡）村（社）两级人民调解组织每年调解成功案件数达到法庭收案数的2倍以上。

跨实一步定分争

做优中端，提升司法公正感受度

“这电梯坏了那么久都不来修，这种物业不作为，我们为什么要交物业费？”

“说到底我们也是拿钱才能办事，业主不交物业费，很多事项只能停摆，更不用说提供更优的服务了。”

2025年，在“司法公正在线”应用上，数条对物业不满的当事人留言，引起了枫桥法庭副庭长马程琳的关注。

“司法公正在线”应用是绍兴法院“司法民情日记”机制的核心载体，不是真的要求法院干警去写日记，而是要求每名干警在执法办案中尽可能全面感知民情、回应民意、解决民忧。

马程琳对这些群众意见一一记录、总结成因、系统施治。

可是，怎么样既回应群众所盼，更解基层治理难题？

“这些物业服务合同纠纷案件中，核心问题是传统‘包干制’的物业模式让业主觉得钱花得不透明、服务不对等，建议优化升级物业管理服务模式。”

在枫桥镇每周一次的庭所会商会议上，马程琳提出了自己的看法，并向枫桥镇制发了针对性的司法建议。

《关于推进信托制物业模式的司法建议书》，明确建立“充分授权、概括约束”的信义关系，可以实现管理过程全透明和结果可追溯，并从体系建设、公开机制、民主治理、风险防控等方面提出落地建议。

为了推动司法建议实质落地，马程琳结合示范判决，在枫桥镇某小区组织了业主座谈。

“信托制物业，就是把物业费变成‘信托财产’，每一分钱怎么花，业主都有权监督。”

“小区大事要事，均由全体业主共同参与决定，真正做到全过程人民民主。”

……

该司法建议得到了业主们的广泛支持，实施效果也立竿见影。大到电梯维修基金使用，小到垃圾桶采购价格，每一笔花销都清清楚楚。业主们不再把缴费当成“冤枉钱”，对物业工作的满意度直线上升。

2025年，枫桥镇对物业的投诉量降幅达到80%。

“枫桥经验”的精髓在于始终依靠群众、发动群众、为了群众。一类案件的背后，可以折射出枫桥法庭不仅注重从群众的角度评价办案，更重视通过办案归集民意、回应民盼、赋能治理的工作理念。

走深一步强兑现

做强后端，推动纠纷实质性化解

“沈警官，太感谢您了！钱顺利拿到了，我们兄妹也和好了。”

2025年4月，陈家三兄妹捧着一面绣有“高效执法清正廉洁”的锦旗走进法庭，交到了枫桥法庭执行员沈鼎丁手中。

这是一起法定继承权纠纷案件，其中不仅牵涉拆迁政策、房票置换等事结，更纠缠着三兄妹多年来的心结。

陈家老大憋着一口气，就是不肯将拆迁款分给弟妹，案件进入执行阶段。

“这类家事案件，判得再公平都不如调解圆满。”沈鼎丁一边核对材料，一边协同镇司法所、妇联、调解组织和村干部联合开展矛盾化解。

“这个判决结果既然已经定了，咱们主动处理掉它，对大家都好，你也不用再为这事烦心了，你说是不？”

“老陈啊，房票可以折价变现，可兄妹感情打折了，多少钱都补不回来。”

……

各方力量从旁述说往事，开展释法说理，不时温声劝解，化解着兄妹间的心结。

最终，在情理法的交融中，案件实现和解，近200万元的拆迁款全部分配到位，这场既分家产又续亲情的执行案件，画上了圆满句号。

“枫桥经验”从诞生起便蕴含矛盾纠纷就地化解的担当精神。枫桥法庭如何扛起这一份担当？

“矛盾纠纷的就地化解、实质性化解，不仅在于案要办公，更在于钱要拿到。”杜敏丽回答。

2024年5月，枫桥法庭全面推行执行下沉法庭工作模式，充分发挥镇乡政法分管领导统筹指导基层政法力量机制优势，构建完善“综治统筹、庭所联动、村社协助、法庭主办”的人民法庭执行模式，努力让更多胜诉权益快速变现。

截至目前，枫桥法庭已办结执行案件446件，到位金额1184.67万余元，和解案件自动履行率达80%。