转自：扬子晚报

一场看似普通的交通事故赔偿纠纷，原告担心“赢了官司拿不到钱”，被告因忙碌迟迟未露面。面对僵局，宿城法院速裁庭法官没有选择“一判了之”，而是主动“走出去”，用真诚沟通和务实举措打通了“堵点”，不仅让原告的赔偿款顺利到位，也避免了被告陷入困境，生动诠释了“小案不小办”的温度与智慧。

案情回顾

外卖小哥小张（化名）驾驶途中与张某（化名）发生交通事故，经交警认定，小张负全责。然而，双方就赔偿问题协商未果，张某遂将小张诉至宿城法院。

庭审当天，被告小张并未到庭。原告张某忧心忡忡地向法官反映：小张是外卖员，事故发生时应该投有保险，但具体是哪家保险公司，张某并不知情。若仅凭现有证据判决，小张需独自承担全部赔偿责任。这不仅可能让张某陷入“胜诉却难获赔”的困境，也可能因保险公司未介入，让小张承受本可避免的经济压力。一起看似简单的“小案”，却关系到双方实实在在的民生权益。

主动延伸服务 上门走访解心结

承办法官深知，“一纸判决”并非终点，案结事了、实质化解矛盾才是关键。为了切实保障双方权益，庭审结束后，她连续两次向小张发送短信，要求其限期到法院提供保险公司信息，但均未得到回应；尝试添加微信好友，也未被通过。

面对“失联”的被告，法官没有放弃，决定主动“走出去”。她带着书记员，直奔小张家中。虽然小张本人不在，但法官耐心地向其父母释明来意：“我们请小张来法院，不是为了追责，而是为了帮他减轻负担！如果事故发生时他正在工作，并且投了保险，我们完全可以依法追加他所在的公司和保险公司作为被告。这样，属于保险赔付的部分，就不用他自己掏腰包了。”法官恳切的话语，驱散了小张家人的疑虑。临走时，法官特意留下联系方式，再三叮嘱务必让小张尽快联系。

高效调解促履行 权益保障获双赢

法官的真诚与努力，很快有了回应。当天下午，小张的电话就打来了。他解释，自己确实收到了开庭和核实保险的通知，但恰逢夏季外卖订单激增，站点工作异常繁忙，实在无法请假才未能到庭。

法官再次耐心向小张解释追加保险公司和公司的法律意义。小张坦言会立即与保险公司沟通理赔事宜。在法官的积极引导和主持下，双方最终达成调解：由保险公司在保险责任范围内先行赔付张某损失；超出保险理赔范围的部分以及诉讼费，共计1200元，则由小张在五日内直接支付给张某。调解协议达成后，保险公司虽未参与诉讼，但迅速响应，在五天内就将理赔款支付到了张某账户；小张也在法官的持续督促下，按时将1200元赔偿款交到了张某手中。

这起案件的圆满解决，是宿城法院深入践行“小案不小办”理念的生动缩影。法官没有固守“坐堂问案”的传统模式，而是积极延伸司法服务触角，主动“走出去”查明事实、释法明理。通过真诚的沟通、灵活的调解和有力的督促履行，不仅成功化解了矛盾，更实现了案结事了人和，用实际行动守护群众的 “急难愁盼”！

扬子晚报/紫牛新闻记者 陈勇 通讯员 范皓月

校对 盛媛媛