大麦网给亲人离世退票遭拒的歌迷退款_热点

大麦网给亲人离世退票遭拒的歌迷退款

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2025-07-24 13:50:34

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来源：@中国经营报微博

【#大麦网给亲人离世退票遭拒的歌迷退款#】#演唱会前夕亲人离世平台拒退票# 7月23日，《三湘都市报》记者获悉，因亲人在演唱会前夕去世向大麦网申请退票遭拒的陕西白先生，7月17日收到580元演唱会门票全额退款。据《三湘都市报》此前报道，2024年10月白先生购买了2024年11月3日凤凰传奇“吉祥如意”巡回演唱会咸阳站演唱会门票。2024年11月2日凌晨，其奶奶离世。白先生按照大麦网客服要求提供了奶奶的居民死亡医学证明（推断）书、火化证明等材料后，对方仍表示“不支持退款”。7月17日白先生称：“退款过程一波三折。7月17日，大麦网客服两次联系我，第二次要求我补充销户证明，但我觉得没义务再提供材料了。”拒绝提交补充材料后，客服主动承诺协调退款事宜，白先生则是在当天下午收到580元门票全额退款。（《三湘都市报》）

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