本报讯（向纭嬉 记者 吉雪娇）第十二届世界运动会开幕在即，作为世运会官方合作伙伴，工商银行成都分行迅速成立成都世运会金融服务专项工作领导小组，积极统筹协调行内外资源，全力护航世运会各项金融服务保障工作，为此次运动盛会增添金融亮色。

多元币种备付筑牢现金服务“压舱石”

　　为满足基础现金支付需求，保障国际友人支付选择权，工行成都分行各服务网点配备了多面额现金，包括小面额零钞，满足日常消费找零需求。此外，工行成都分行全辖270余家网点的工作人员均接受了外币识别、多语言服务等专项培训，为客户提供高效的现金存取、兑换咨询等服务，确保现金服务“随用随有、随问随答”。

　　同时，工行成都分行还在赛事核心区设立了多个外币兑换专窗，提供美元等多个主流货币的兑换服务，支持现钞兑换及账户兑换两种模式。

优化支付环境驱动外卡支付“强引擎”

　　针对交通枢纽、世运酒店等区域内的工行外卡商户进行梳理，持续优化区域内外卡受理环境。

　　在11个主办及协办城市文化交流点位，两个交通枢纽及两个世运定点酒店，工行成都分行就整体商户情况，组织世运金融服务专班人员加大区域内外卡商户巡检频次，持续做好外卡商户受理培训，在外卡商户收银台内做好“蜀易付”标识的布放。针对区域内ATM设备外卡取现功能进行排查，确保所有ATM设备六大卡组的外卡取现功能正常。

拓展支付渠道打造便捷支付“快车道”

　　为顺应无现金支付趋势，优化外籍来华人士支付体验，工行成都分行创新推出了工银卡码通支付产品（ICBC PASS），支持线上线下多种支付形式，外籍人士可凭借有效身份证件在工商银行指定网点领取，手机扫码即可完成密码设置、激活、绑定外卡、充值等程序，可在有银联标识的商户挥卡支付、插卡支付或二维码支付，具有快速申领、隐私保护、充值即用、便利支付四大优势，切实打通了外籍来华人士支付的“最后一公里”。

　　此外，作为数字人民币指定运营机构，工行成都分行已为世运村A、B区注册中心收费点位及定点酒店配备智能POS终端并开通数币支付功能，提供“碰一碰”“扫一扫”等便捷支付方式，无需联网即可完成交易，为客户带来安全、高效的支付新选择。

创新科技赋能解锁智慧服务“新体验”

　　为进一步提升服务便利性，工行成都分行在机场、赛事场馆等重点区域部署了多台智能货币兑换机，支持美元等多种国际主流货币的自助兑换，操作简单、实时到账，24小时不间断服务满足应急兑换需求。同时，在世运会A区、B区及涉外酒店等区域新建6个自助银行服务点位和2个流动银行车服务点位，配备专业金融服务团队，穿梭于赛事周边区域形成“三区八点”服务架构，为国内外运动员和各位外宾提供货币兑换、现金存取、账户查询、支付绑定、问题排查等“一站式”金融服务，将银行柜台“搬”到客户身边。

　　世运会倒计时，工行在行动。工商银行成都分行正以高度的责任感与使命感整装待发，以“工于至诚，行以致远”的理念，提供优质、高效、创新的金融服务，助力第十二届世运会圆满举行，让世界感受到中国金融服务的温度与速度。

来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/