杭州市和余杭区深表歉意_热点

杭州市和余杭区深表歉意

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2025-07-23 18:31:40

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来源：人民日报

#受自来水异味影响用户7月水费免收#【#杭州市和余杭区深表歉意#】为更好回应群众关切，在前期开展走访、水箱清洗、末梢水取样检测、居民健康服务等工作基础上，街道、村（社区）的专项服务组将强化对接，根据已登记的居民群众诉求，持续上门做好跟踪服务；持续主动做好安全供水质量检测，坚决做好供水安全保障；及时提供健康监测和医疗服务。针对供水异常导致用户净水器滤芯受影响的情况，免费更换净水器滤芯；考虑到受影响的2个街道49个村（社区）自来水用户近期供水管存水排放的实际情况，明确7月份水费全额免收；16-17日期间，2个街道有生产的食品企业生产的相关产品已进行封存，下一步根据检测结果做分类处理。我们将持续关注居民群众诉求，积极稳妥推进后续服务工作。

杭州市委、市政府和余杭区委、区政府对此事给广大市民群众生活生产带来的影响和不便，深表歉意；市、区两级将直面问题，痛定思痛、举一反三、全面排查，提升防范和应急处置能力，健全从“源头到龙头”的全流程管控机制，牢牢守住城市供水设施安全底线，切实维护群众饮用水安全。

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