作 者丨易佳颖 王峰
编 辑丨包芳鸣 江佩佩
7月23日,据《人民财讯》,上海市市场监管部门同步约谈饿了么等平台,目前相关平台已执行三项整改:
全面下线“零元购”类促销活动;
大幅收缩免单营销范围;
成立专项工作组加强活动监测、价格管控及骑手权益保障,并强化社会监督与信息透明度建设。
日前,美团、淘宝闪购、京东三大外卖平台再起“战火”,“免费奶茶”“淘宝闪购”“美团免单”冲上热搜。多个平台发放大量大额优惠券,还有平台推出“0元喝奶茶”活动。有奶茶店员坦言,“一天把半年的库存都卖完了”。
(图:消费者展示领到的外卖券)外卖平台“大战”正酣,外卖小哥成为意外“赢家”。据21记者了解,“满25减24”、“满15减15”、“0元喝奶茶”,平台发力促销,带动外卖、即时零售日订单不断刷新8000万、1.2亿、1.5亿的新高,也让外卖小哥纷纷爆单,时薪破百、月入过万有望照进现实。
有外卖小哥透露,他和身边一些骑手时薪都超过百元,以每天工作12小时推算,月收入破万几乎毫无问题,“甚至月收入2万元、3万元都不稀奇,”他坦言,“平台之间的竞争,让骑手赚到了钱,我们还是开心的。”(此前报道→)
然而狂欢背后,餐饮商家却叫苦不迭,有从业者直言:“外卖生意100%依赖平台,我们的命脉完全被平台掌控。”
某轻食连锁品牌商家元元(化名)在接受21世纪经济报道记者采访时表示,“当前的外卖大战对品牌宣传确实有好处,但对品牌下面的加盟商来说,由于他们不熟悉游戏规则,因此意见较大。”
7月18日,市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业,要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定,严格落实主体责任,进一步规范促销行为,理性参与竞争,共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。
更早的,今年5月,市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部,针对外卖行业竞争中存在的突出问题,约谈京东、美团、饿了么等平台企业。
“外卖补贴大战是把双刃剑,”里斯战略咨询中国区副总裁罗贤亮向21世纪经济报道记者分析称,“短期看确实提升了餐饮业曝光度和消费热度,但长期而言,这种补贴驱动的虚假繁荣可能引发食品安全隐患、催生投机商家,或将导致劣币驱逐良币。”
全面下线“零元购”活动,你怎么看?