三大运营商承诺透明消费三大运营商集体承诺_热点

三大运营商承诺透明消费三大运营商集体承诺

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2025-07-23 10:41:32

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来源：@央视财经微博

【#三大运营商承诺透明消费##三大运营商集体承诺#】莫名其妙订了新业务、套餐资费眼花缭乱、收到境外骚扰电话，这些都是电信用户常见的消费痛点。近日，三大运营商纷纷承诺将在透明消费、套餐精简等方面采取实质性举措。中国移动宣布推出十项服务承诺，其中包括——业务订购环节必须得到客户明确同意，办理完成后立即向用户发送告知短信等。中国电信同步推出九项规范措施，强调要征得用户同意后方可开通电信业务，让消费过程更加透明。全面规范业务退订流程，未经公示的套餐产品严禁销售。中国联通表示将大幅精简资费套餐种类和数量，确保资费公示内容分类清晰明确。业务协议中的关键条款将突出显示，便于用户识别重要信息。

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