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#山姆员工称好丽友卫龙皆已下架#【#山姆商品差异化被友商仿品减弱# ｜乐言商业】7月22日大暑，顶着烈日，笔者走访了数家山姆会员商店（下称“山姆”），比烈日更热的是店员们促销的热情。山姆近期也非常热，由于商品被指大众化引发下架风波，并登上热搜。

一切的矛盾皆因商品而起。作为会员店，最吸引客人且有底气收取会员费的就是特色商品，包括部分独家商品、高性价比商品、定制款、自有品牌等。当顾客发现，花费了数百元会员费后，看到的是一部分在普通超市也能买到的大众化商品，一些具有特色的商品不见了，自然难以接受，继而发生上述风波。

今日，在部分山姆店内，笔者特意查看和问询了那些引发争议的大众化商品，比如好丽友、卫龙等，员工表示皆已下架，并换上了特色新品。

据市场不完全统计，山姆此前有70%左右的商品都是非本土型的差异化商品，诸多消费者对于山姆产生青睐。会员店能不能做好，其实比拼的是背后供应链能力，比如商家有没有能力去研发特色商品、去全球寻找高性价比新品、找到合适的工厂、研发自有品牌商品、达到定制商品的规模等。因此销售规模较小、采购团队能力不足的商家是无法做好会员店的。

从能力来看，山姆、COSTCO都是具备上述较强供应链能力的企业。据笔者了解，由于会员店SKU（最小存货单位）保持在4000个左右，是大卖场的三分之一，单品管理成本更可控，爆款多，使得门店平效高，山姆单店销售额是一家普通大卖场的10倍左右。

然而当会员店越来越受欢迎后，各大品牌都杀入了会员店赛道，从盒马到大润发，甚至是还未衰败前的家乐福。这就导致会员店供应链的争夺日趋白热化。

有业内人士反馈，其实不少后来者在商品研发方面就是“拿来主义”，山姆和COSTCO已通过多年市场测试，获得爆款品类，后来者只要直接去生产爆款即可。于是会员店大多会出现麻薯、烤鸡、千层蛋糕等商品，当越来越多的山姆模式爆款出现，山姆本身的商品差异化被减弱。

更有甚者会特意寻找山姆或COSTCO等大牌所合作的工厂来生产同款商品，这就更使山姆的特色商品受挫。