近日，昌平区委书记甘靖中带队走进北京市市民热线服务中心，参加“听民意解民忧”第十一季昌平区专场活动，倾听市民对昌平区城市管理、环境建设、民生保障等工作的意见、建议，同时会商解决市民诉求。一个小时的时间里，昌平区领导及部分委办局、街镇主要负责人共接听市民来电41件。

　　家住昌平区南邵镇兴昌佳苑的居民来电反映，小区建成至今已有12年时间，如今绝大多数楼道的纱窗都坏了。“冬天楼道不需要开窗还好，但是现在天气这么热，几乎每层的楼道都会开窗通风。窗户敞开的情况下，一方面导致蚊虫飞进楼道，另一方面也存在一定的安全隐患。”

　　接听完市民来电后，昌平区相关部门负责人第一时间与属地工作人员进行核实。据了解，兴昌佳苑共有14栋居民楼52个单元，楼道内有900多扇窗户，其中绝大多数窗户的纱窗存在损坏和丢失的情况。相关负责人表示，正常情况下要想大规模更换和维修楼道内的纱窗需要动用小区的公共维修基金。但是该小区由于存在一些历史遗留问题，公共维修基金暂时无法动用。“目前我们计划由南邵镇政府牵头进行会商，督促小区开发建设单位出资对这900多扇窗户的纱窗进行统一更换。”

　　当天下午，记者在该小区看到，绝大多数居民楼的楼道窗口处都没有纱窗。在小区1号楼，记者找到了为数不多还装有纱窗的窗口，纱窗左右各有一个塑料拉环，双手勾住拉环向上提起后，整个纱窗便会被直接摘下。据物业工作人员介绍，这些纱窗较为特殊，只能整体装卸，无法通过推拉等方式打开。由于担心纱窗被误摘后掉落伤人，损坏的纱窗如今都已被拆下。

　　经过现场协商，南邵镇与物业公司及小区开发商兴昌高科技发展有限公司达成初步意见，由开发商出资，镇政府牵头征求居民意见并敲定方案，争取在一个月的时间内为小区居民更换全部破损纱窗。

　　截至目前，小区开发商已经安排了相关工作人员来到小区对窗户尺寸进行测量并制定多套方案，以供居民选择。本报记者 陈圣禹