市民办证采集指纹遇难题 出入境民警贴心服务获赞
创始人
2025-07-22 10:31:57
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（来源：河北法制报）
本报讯 （付忠礼 张国庆）近日，衡水市公安局出入境管理支队收到一封饱含深情的感谢信，字里行间满是对窗口工作人员高效、暖心服务的真挚感谢。
市民刘先生是两个孩子的父亲，由于孩子上学无法在工作日办理证件，正发愁时，他在“衡水公安”微信公众号上得知出入境服务大厅开设“夜间办证”专场服务的消息。6月25日晚，刘先生便与爱人带着两个孩子来到办证大厅。在采集指纹时，五岁的小女儿因手指脱皮多次尝试均失败，情绪低落，甚至想要放弃。就在刘先生一筹莫展时，大厅的两位工作人员主动上前，蹲下身来轻声安抚孩子：“宝贝，别着急，我们换个方式试试！”工作人员耐心调整采集方式，一遍遍鼓励孩子，20分钟后成功完成了指纹录入。刘先生一家连连道谢。
7月1日，刘先生顺利领取了证件，本想当面感谢那晚帮助他们的两位工作人员，却未能遇到。几天后，出入境服务大厅收到了刘先生寄来的感谢信。信中，刘先生特别提到：“衡水出入境举办夜间专场这一举措，已是政务清风的生动注脚，而两位同志在平凡岗位上所绽放的职业之光，更如涓流汇海，让‘人民公安为人民’的承诺变得触手可及。”
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