(来源:时尚商业Daily)
时尚商业Daily 7月/21日 新闻
当客户资料变成漏洞,奢侈品的尊贵感也在悄然下滑。
法国奢侈品巨头LVMH旗下两大品牌LV与Dior相继被曝发生客户资料外泄事件,牵涉用户信息数量之广,引发公众对高端品牌数据保护能力的广泛质疑。
据香港当地媒体报道,LV香港近日向客户发信通知,称约41.9万名香港客户的个人资料疑遭外泄,受影响数据包括客户姓名、护照号码、出生日期、地址、电邮、电话号码、购物纪录及产品偏好等敏感信息。
LV香港表示事件并未涉及支付的信息,正积极通报监管机构及受影响用户。
香港个人资料私隐专员公署确认,已根据既定程序对LV香港展开调查,范围包括是否存在延迟通报情况。LV香港报告显示其法国总部于6月13日发现电脑系统出现可疑活动,并于7月2日确认事件波及香港客户。
值得注意的是,早在5月中旬,Dior亦曾发布短信通知部分用户,该品牌侦测到未经授权的外部人员获取了客户数据库中部分信息,虽然未涉及银行账户、信用卡等金融信息,但事件依然引发用户对品牌数据安全体系的担忧。
高端品牌不仅售卖商品,更售卖信任。
此番LVMH旗下两个核心品牌相继曝出资料泄露事件,时间跨度不到两月,再次凸显奢侈品行业在数字化转型背景下所面临的安全挑战。