转自：北京日报客户端

中国快递协会关于切实做好高温天气下快递员权益保障工作的倡议书

各快递企业：

近期，全国多地持续高温，部分地区气温突破40℃。快递员作为保障民生需求的关键力量，他们不惧炎炎烈日、无畏酷暑高温，每日穿梭于大街小巷，以辛勤的汗水和不懈的努力守护着快递服务的“最后一公里”。他们的健康与安全，不仅关乎着千家万户的日常生活便利，更影响着行业的可持续发展。

为深入践行习近平总书记“人民至上、生命至上”的重要指示精神，切实保障快递员在高温天气下的生命健康权益，中国快递协会向全行业发出如下倡议：

一、高度重视高温天气危害，落实企业主体责任

各企业务必深刻认识到高温天气对快递员身体健康构成的可能威胁，将保障快递员高温权益作为当前工作的重中之重，纳入企业安全生产管理体系，统筹规划、协同推进。主要负责人要亲自部署、压实责任，建立“高温天气应对专班”，制定科学合理的应急预案，确保防暑降温措施能够精准落地、直达一线快递员。

二、科学调整作业安排，充分保障休息权益

在高温时段（一般指日最高气温达到或超过35℃时，尤其是午后高温时段），企业应秉持科学合理的原则，对快递员的派送路线和任务量进行灵活调整，避免其连续高强度作业，防止因过度劳累引发健康问题。可积极探索并推行“错峰派送”“轮换休息”等人性化制度，适当增加休息频次，让快递员有足够的时间恢复体力。对于年龄较大、身体条件欠佳或有基础疾病的快递员，要给予更多的关心和照顾，根据其实际情况合理调整工作任务。

三、完善防暑降温举措，着力改善作业条件

1.配备齐全防暑物资：为一线快递员配发防晒衣、遮阳帽、冰袖等防护用品，以及藿香正气水、清凉油、电解质饮料等防暑药品和饮品，确保他们在户外作业时能够得到全方位的防护和及时的补给。

2. 构建高温防暑功能区：在网点、分拨中心等场所构建高温防暑功能区，配备空调、风扇、饮水机等设施，为快递员打造一个清凉、舒适的休息环境，确保他们能够随时纳凉补水，缓解高温带来的疲劳。

四、加强健康监测与应急处置，全力筑牢安全防线

1.开展专业健康培训：组织快递员参加热射病、中暑等高温疾病预防和急救知识的培训，让他们熟练掌握“移至阴凉处、解开衣扣、物理降温、补水、及时送医”等应急处理措施，提高自我保护和应急处置能力。

2.建立常态健康监测机制：网点负责人要切实履行职责，每日上岗前对快递员进行体温测量和精神状态观察，一旦发现头晕、乏力等中暑先兆症状，应立即安排休息。

3.完善应急预案：明确中暑急救流程，与附近医疗机构建立“绿色通道”，确保突发情况能快速响应、及时救治。

五、强化人文关怀，传递行业温暖

1.积极开展“送清凉”活动：企业负责人和工会组织要深入一线网点，走访慰问高温作业的快递员，为他们发放防暑物资和慰问金，表达对他们的关怀和敬意，让他们感受到行业的温暖和关爱。

2.注重加强心理疏导：关注快递员在高温作业下的心理压力，通过线上心理课程、线下谈心等方式，帮助他们缓解焦虑情绪，保持良好的心态和积极的工作状态。

3.严格落实高温补贴：严格按照《防暑降温措施管理办法》规定，向符合条件的快递员足额发放高温津贴，严禁以实物替代货币支付，确保他们的劳动所得得到切实保障。

快递员是美好生活的创造者、守护者，他们的健康安全是行业发展的基石。让我们携手行动，将高温权益保障措施落实到每一个网点、每一名快递员，用实际行动传递行业温度，共同守护“最美快递员”的健康与安全！

中国快递协会

2025年7月18日

来源：中国快递协会