长沙晚报7月20日讯（全媒体记者 陈焕明 通讯员 杨宁 肖蓉）“在‘芙蓉企服通’小程序上提了诉求，没想到工作人员很快就上门了，全程帮办代办，解决了我们改制登记历史遗留这个‘老大难’问题。”近日，长沙市羽毛球厂经理黄瑞华从芙蓉区数据局（行政审批服务局）和湘湖街道工作人员手中接过崭新的营业执照，当场送上一面锦旗。这标志着困扰该厂已久的改制登记历史遗留问题，在“芙蓉企服通”小程序的助力下得到圆满解决。

　　长沙市羽毛球厂是芙蓉区原府后街街道下属的一家集体所有制企业。自2006年启动改制以来，由于种种原因，相关工作一直未能完成。时间跨度长导致企业在办理改制登记时，面临原始改制批复文书缺失等关键性难题，成为阻碍企业发展的“拦路虎”。

　　今年6月20日，抱着试一试的心态，市羽毛球厂相关人员在“芙蓉企服通”微信小程序提交了相关诉求。平台响应迅速，芙蓉区数据局（行政审批服务局）工作人员第一时间主动对接，详细了解情况。面对这一历史遗留问题，该局联合湘湖街道、定王台街道组成服务专班，多次主动上门服务。专班工作人员积极协助企业对接上级主管部门，深入档案库调取资料，并手把手指导企业准备和补充完善申报材料。在多部门的高效协同和接力服务下，市羽毛球厂由集体所有制改制为有限责任公司的所有法定手续顺利完成，崭新的营业执照被直接送达企业。

　　“芙蓉企服通”是芙蓉区为持续优化营商环境、深化政企常态化沟通、高效处置涉企诉求而推出的创新平台，旨在实现企业诉求“一键直达”。其后台已建立起一套成熟的“三级响应机制”：针对专业性强的单一诉求，精准转派至相关职能部门限时办结；涉及多部门的复杂问题，则由区优化营商环境协调事务中心牵头组织会商协调；对于重大疑难诉求，则启动区委、区政府调度机制，通过跨部门联席会商，合力攻坚克难。这套机制确保了企业“需求第一时间有人响应、困难第一时间有人解决、发展第一时间有人关心”，有效推动了政务服务从基础“标准化”向更具价值的“增值化”升级。此次市羽毛球厂问题的成功解决，正是“芙蓉企服通”践行“高效办成一件事”、提供“上门办”增值服务的生动例证，充分展现了芙蓉区在优化营商环境、服务 经营主体方面的务实举措和显著成效。