转自：成都日报锦观

成都高新区芳草街街道打造“劳动者友好型街区”

双向奔赴 绘就基层治理温暖图景

连日来，持续的高温天气给户外劳动者带来严峻“烤”验。环卫工人、快递员、外卖骑手等群体坚守岗位，用汗水保障城市有序运转。在位于玉林西路的成都高新区芳草街街道小月亮职工之家，外卖骑手杨浩南接过工作人员曾维惠递来的矿泉水，仰头喝下大半瓶后，抹了把汗说：“这几天太热了，工作间隙有个地方可以喝口水、歇歇凉，对我们来说真是太好了。”

这一暖心场景，正是芳草街街道积极推进“劳动者友好型街区”建设的生动缩影。近年来，芳草街街道结合新就业形态劳动者群体“走街串巷”的职业特点，通过强化党建引领、建强服务阵地、畅通沟通渠道、创新服务载体、落实关爱举措，加快打造共商、共建、共治、共享的“劳动者友好型街区”，不断提升新就业形态劳动者群体的归属感、幸福感，为城市的和谐发展注入强大动力。

全方位服务

为新就业群体筑牢“温暖港湾”

走进小月亮职工之家，几位忙碌了一早上的环卫工人、外卖骑手正围坐在一起休息聊天，室内一派温馨景象。“赶上一天里最热的时候，我们都会到这个地方歇脚。这里有空调、免费饮用水，很安逸。”大家笑着表示，高温天里这里就是“避风港”，空调始终保持着适宜的温度，藿香正气液、风油精等清凉物资准备齐全，微波炉也方便大家加热自带的饭菜。

这些看似平常的安排，却让“街友”们感受到了实实在在的温暖。据悉，“街友”们指的是小月亮职工之家服务半径所辐射的附近快递外卖小哥、酒吧乐队成员、咖啡店主、设计师、集市摊主等新业态新就业群体，以及“城市美容师”——环卫工人。芳草街街道总工会通过建设小月亮职工之家，将资源、力量、服务有效地一站集成，为新就业群体提供集办公、休息、展览、活动于一体的24小时综合服务。

芳草街街道总工会组织开展第二季度新就业形态劳动者集中入会仪式，向大家普及工会职能和劳动法律知识；联合玉林西路街区商居联盟商户，为玉林西路片区就业主体酒吧从业人员举办调酒师交流计划活动……聚焦新就业群体高频诉求，芳草街街道还依托小月亮职工之家开展了近百场法律宣传、技能提升、文化传承等主题活动，为新就业群体提供劳动权益保障和就业帮扶服务。

与此同时，芳草街街道还在“友好场景”建设上扩面提质，打造更便捷、更高效、更舒心的工作环境。在玉林西路可以看到，路口处、拐弯处、盲区处都有安全提示标牌，助力劳动者安全出行；规划的专用停车位上，安全停车的同时还可以充电以及自助维修；通过劳动者友好地图，外卖骑手、快递员等可以更好地找路、休息；院落小区内的楼栋指引图、夜光标识牌方便大家迅速找到配送地……

“我们邀请共建单位、专业力量、爱心商户组建商居联盟，提供热饭、休息等基础性服务，充电、应急救护等进阶性服务，以及理发、义诊等特色服务。”芳草街街道总工会相关负责人介绍，通过商居联盟，街道推动服务由阵地式向场景式转变，全方位满足新就业群体的需求。

积极反哺

流动力量成为社区治理“生力军”

新就业群体每天穿梭街巷，俨然已经成为社区治理的“千里眼”“顺风耳”。在芳草街街道，他们自发组织成立了一支志愿服务队，在享受街道服务的同时也主动参与到社区治理中，用行动回报这份温暖。

彩虹街2号有一位腿脚不好的特扶人员，每日上下楼极其不方便，快递员刘永建得知后，主动承担起上门送物资、扔垃圾的任务。近期，刘永建更是积极钻研党建引领小区治理“五件套”工作机制，打算发挥新就业群体“移动探头”的优势，在日常送件、送餐时多收集居民意见，将居民的真实想法带上院落议事会和社区议事桌。

46岁的公司职员李春亮时常化身公益急救导师，在小月亮职工之家开展急救技能培训，千余市民在他指导下掌握了“黄金四分钟”救援技能。新就业群体志愿服务队也经常前来学习，外卖骑手杨浩南说：“跑遍上百个小区，现在能守护的不仅是订单了。”链家房产员工曾华已经通过考核：“工会常给我们送温暖，现在轮到我们传递这份暖意。”

据介绍，秉持新就业群体自愿参与原则，芳草街街道按照“行业主管+社区统筹”原则，首批组建46人的“骑士哨兵”信息队，细分快递、外卖、同城配送三个专业班组。在此基础上，建立“三必报”工作标准（安全隐患必报、公共设施损坏必报、特殊人群异常必报），配套“发现—报送—处置—反馈”四步闭环流程，激发新就业群体参与基层治理的内生动力。

从“被服务者”到“服务者”，芳草街街道与新就业群体的双向奔赴，书写了基层治理的温暖篇章。在这里，每一份贴心服务都化作反哺社区的动力，每一次主动参与都让“劳动者友好型街区”更添温度。正如街道相关负责人所说：“当新就业群体真正融入街区，城市的毛细血管才会更通畅，社区的肌理才会更温暖。”

成都日报锦观新闻记者 吴怡霏 芳草街街道供图