来源:泰山财经
泰山财经记者 张琴
近日,山姆会员商店(以下简称“山姆”)因下架高口碑产品陷入“选品降级”争议,而尚在施工阶段的山东两地山姆会员店开业进展也再次引得市民关心。记者查询了解到,目前青岛会员店已全面封顶,济南会员店也在7月2日迎来主体封顶,两家门店距离开门纳客再进一步。
山姆会员商店是沃尔玛旗下的高端会员制商店,目前全球范围内个人与商业会员超5000万。据悉,山姆会员会费分为260元/年的普通会员和680元/年的卓越会员两个级别,不少消费者对山姆会员的定位为“严选稀缺性”和身份认同。
但在近期,据多位会员反馈,山姆大量高回购率、高性价比的“明星单品”太阳饼、香甜软糯的米布丁以及低糖蛋黄酥被悄然下架,取而代之的是好丽友派、卫龙魔芋爽、徐福记、溜溜梅等一系列国民级大众品牌,从而引发选品降级争议。
此外,另有消费者反映部分山姆产品隐藏了商品标识,刻意弱化中文名,如盼盼换成了“PANPAN”的包装,引发其品牌“伪装”的质疑。
对此山姆方面表示,部分新品为“特供配方”(例如宣称“减糖80%”的低糖好丽友派),但该说法未获得多数消费者认同,退卡声量渐起。
据媒体报道,虽然门店称“暂无集中退卡,但客服承认咨询量激增,社交平台“不续卡”声量渐涨。
结合媒体最新消息,目前山姆称已经下架了好丽友派、卫龙等争议商品,并表示“将把会员意见纳入选品策略”,但未对外解释此前选品调整原因。
山姆于1996年正式进入中国市场,在深圳开出第一家分店,目前全国有超50家会员商店。2024年,山姆官宣进入山东市场,并于当年与青岛和济南签约入驻。青岛先行一步,济南紧随其后,两家门店预计都将在2026年陆续开门迎客。
公开信息显示,青岛山姆会员商店项目落户市北区欢乐滨海城片区,总占地面积54.9亩,总建筑面积约6.87平方米,建筑主体为单体立方体商储结构,规划地上两层为商场,约2.4万平方米,地下两层为停车场,可提供约1100个停车位,6月中旬,该项目已全面封顶。
此外,济南首家山姆会员商店也在7月2日迎来重要建设进展,项目主体结构已全面封顶,外立面施工正加速推进。
资料显示,济南项目总建筑面积约8.1万平方米,位于工业南路以北、凤凰路以东、花园东路以南,建筑设计为地上二层、地下三层,项目落成后将进一步满足泉城市民及周边地区的多元化消费需求。
日前,泰山财经记者就山东两地会员商店的最新施工情况,以及未来的选品策略及会员退卡情况,致电了山姆总部,客服表示将有专员进行回复,但截至发稿暂未获回复。
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