转自：贵州日报

在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，贵阳贵安卫生健康系统聚焦群众就医的急难愁盼，坚持刀刃向内、靶向发力，着力优化服务、提升体验，让作风建设成效转化为群众触手可及的温暖。

拓展服务半径 改善群众就医体验

“以前去医院，下了轨道交通列车还要走十多分钟。现在有摆渡车可以坐，对患者来说太方便了。”近日，前往贵阳市第一人民医院龙洞堡院区就诊的患者李胜惊喜地发现，在轨道交通2号线见龙洞站A出口有免费的摆渡车可以到达医院。

学习教育开展以来，贵阳市第一人民医院龙洞堡院区坚持问题导向，聚焦患者就医时“下车容易，进院难”的问题，深入调查研究，通过在医院和见龙洞站A出口之间设置“爱心摆渡车”的方式，免费接送患者及家属往返医院，有效解决了市民的急难愁盼。

此外，针对患者普遍反映的“下班时间就诊不便”问题，该院靶向发力，整改提升医疗服务质量，开设“延时门诊”，多个临床科室主动延长服务时间，今年4月起开设周末及节假日门诊，并同步推出免挂号费惠民政策，进一步将便民举措落到实处，截至目前已累计惠及群众10560人次、为市民减免挂号费用81479.5元，有效破解了“上班看病难、节假日无门诊”的痛点。

优化出诊排班 满足群众就医需求

学习教育有没有成效、作风问题有没有解决，群众的感受和满意度才是最终标准。在多年的临床实践中，贵阳市口腔医院党员干部发现，不少患者会选择在休息日就诊。为此，该院合理调整医生的出诊时间，并鼓励各科室负责人、副高及以上职称党员专家发挥模范带头作用，确保周末、节假日有专家出诊，切实方便群众就医。

7月12日，趁着周末，市民李先生来到贵阳市口腔医院解放路总院复诊。“以前医院周末坐诊的专家少，患者要么上班时间请假看病，要么提前多日才能挂上专家号。现在好了，周末去医院，专家都在。”李先生说。

如今，市民通过贵阳市口腔医院微信公众号预约挂号，无论周末还是节假日，每个重点专科都有专家坐诊。例如，口腔正畸科周六、周日出诊的专家有12位以上，基本能满足市民挂专家号的需求。

设立急诊骨科 高效救治患者

“幸亏有急诊骨科‘无缝接诊’，才能让老人及时住院治疗。”6月20日晚，高龄老人张女士不慎摔伤，左髋部疼痛，家属立即将她送到贵阳市第四人民医院（贵阳市骨科医院）急诊骨科就诊，经医生检查，确诊为“左侧股骨粗隆间骨折”。对于高龄患者来说，任何并发症都可能危及生命，急诊骨科立即启动“髋关节绿色通道”，对老人进行救治。如今，老人已出院，家属对医院急诊骨科的服务连连称赞。

贵阳市第四人民医院（贵阳市骨科医院）急诊骨科于今年6月5日设立。该科室开诊后，医院安排骨关节外科、脊柱外科、手显微外科、足踝外科、儿童骨科、运动医学等专业的医生轮流值守坐诊，为骨伤患者提供方便、快捷的诊疗服务。不少患者在这里体验到多学科联合会诊的优势和便利，大幅减少了反复挂号、候诊、就诊的时间，深受好评。

“此举是医院坚持以人民健康为中心、以群众需求为导向，强化骨科和创伤救治体系建设，加快融合骨科、急诊科两个学科的优势力量，进一步推动贵阳市创伤救治体系建设，提升骨伤患者紧急救治能力，不断增强群众健康获得感的重要举措。”该院有关负责人说，下一步，医院将持续深化“以患者为中心”的服务理念，切实将深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果转化为实际工作成效，持续构筑“院前急救+院内创伤救治单元+多学科救治团队”于一体的创伤救治体系，不断创新急诊急救模式，全面提升骨科、严重创伤综合救治能力建设，积极为骨科患者提供“一站式”多学科、全方位的骨科诊疗服务。

贵阳日报融媒体记者 衣琼

（《以学促干助力医疗服务提质增效》由贵阳日报为您提供，转载请注明来源，未经书面授权许可，不得转载或镜像。）