服务员添汤时祖孙被烫烂皮肉_热点

服务员添汤时祖孙被烫烂皮肉

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2025-07-19 18:30:23

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来源：@中国经营报微博

【#服务员添汤时祖孙被烫烂皮肉#】#火锅店员工烫伤顾客拒赔# 近日，上海。陈女士一家五口在火锅店用餐时，服务员手持热水壶为火锅添加汤底，壶嘴与手柄连接处突然断裂，整壶滚烫汤水倾倒在陈女士母亲（外婆）和3岁女儿身上，监控显示汤壶翻倒瞬间服务员未及时采取防护措施，反而迅速离开现场。外婆全身8%面积二度烫伤，集中在臀部、大腿及会阴部，女儿4%面积二度烫伤（部分深二度），同样集中在臀部及下肢。商家未主动联系伤者，直至7月8日经商场介入才道歉，此前未垫付医疗费。经媒体曝光后，店主承诺承担法律规定的医药费、营养费、误工费及精神损失费并配合阶段性结算。（北京时间）

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