祖孙遭火锅店二度烫伤店员逃跑_热点

祖孙遭火锅店二度烫伤店员逃跑

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2025-07-19 15:36:08

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【#祖孙遭火锅店二度烫伤店员逃跑#】#火锅店烫伤3岁娃拖10天才道歉#6月29日晚，陈女士一家五口在一火锅店用餐时，服务员加汤时热水壶手柄断裂，整壶滚烫花胶鸡汤翻倒在其母亲和3岁女儿身上，致下身湿透。瑞金医院诊断为母亲8%、女儿4%烫伤面积，均为二度烫伤。陈女士控诉：事发后肇事服务员逃跑，店内其他人员冷漠未提供应急帮助，全靠自救；伤处特殊难包扎治疗痛苦。事发至7月8日在高岛屋介入下店方才道歉，此前未看望协商，拒绝垫付2万余元医疗费（店方曾提“借款”）。店方负责人陈经理承认责任，称壶为品牌新品每日擦拭，断裂原因不明已停用，否认壶嘴未拧紧。店方解释“借款”系语言组织误会，因涉及商业保险理赔流程；承诺在法律范围内积极赔付，配合当事人诉求。（看看新闻）

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