（来源：中国航空报）

洪凯　刘杰良　王驰

　　晨光刺破眼前仿佛触手可及的云层时，高原群山褶皱间还浮着淡紫色的雾霭。洪凯裹紧大衣出发了，目光追随着天际线处渐渐浮现的银色光点，这是他在高原保障的第五个年头。五年了，这样的黎明守望早已成了刻进骨子里的习惯。每当山影在晨光中显形，群青色显露，总觉得能听见山脉、石壁间回荡着飞机发动机的轰鸣，他肩上的责任便又沉了几分。

　　洪凯，是中国航空工业集团上电所客户服务部的一名服务保障工程师。五年时光流转，洪凯每年有9个月时间浸染在高原稀薄的空气中，海拔三千米的紫外线和风，把他雕饰成了一名真正的高原汉子，从刚上高原时候的“小鲜肉”，到如今连当地牧民都认他作老乡，渐渐地，他成为用户和同事口口相传的“当地人”“山里人”。

上山下山 那是外场人的跋涉之路

　　高原保障任务被外场人朴素地称为“上山干活”，完成任务返程则叫做“下山回家”。用户单位星罗棋布在高原各处，他的足迹便如穿行其间的经幡，在上山下山的路上反复丈量。五年磨砺，陪伴他前行的三套深蓝色工装都已被紫外线蚀成灰白色，唯有衣领褶皱处还蜷缩着原本的色泽，如同高原在他身上镌刻的勋章。

　　积累了丰富“高原生存”经验的洪凯，还经常照顾各兄弟单位刚派到高原保障的“菜鸟”，帮助他们缓解高原反应、舒缓紧张情绪，安排进场车辆，关心他们起居饮食。

　　当“菜鸟”们看见他穿的那身工装，那晒得和当地人一样黝黑的肤色、皴裂的嘴唇，还有脸颊特有的高原红，无需多言，天然的信任感油然而生。

事无巨细 那是外场人的千锤百炼

　　初春的高原，寒风能把呼出的白气瞬间凝成冰碴。任务不分昼夜，洪凯扎根在用户身侧，风雪无阻地提供保障。那四册厚厚的操作手册已经被洪凯“啃”出了毛边，每一页都写满了他标注的操作注意事项。每次机务和飞行前检查，他总提前抵达现场，先自行检查一遍设备状态，再反复叮嘱地勤人员逐项确认。零下二十摄氏度的高原环境也不例外，裹着大衣蜷缩在设备旁守夜，睫毛结了霜也不敢眨眼，生怕错过显示器上转瞬即逝的异常信号。

　　“操作手册上没有一句是废话，我要做的就是吃透产品每一个操作步骤，把厚厚的操作手册和注意事项，嚼碎了揉进保障细节里，传授给用户。我不怕别人嫌我唠叨，我会告诉每一个来到现场的保障者，你们的责任有多重大，你们的每一句唠叨，都是实现蓝天梦想的坚实阶梯。”洪凯望向群山说。

逆行云间 那是外场人的无声坚守

　　2022年，座舱系统事业部成都保障中心挂牌成立。而就在那年盛夏，疫情如暴风雪般突袭雪域。高原适应性强、作风优良、技能出色的洪凯，被用户指定为少数留下的厂家代表，常驻在用户身边保障。

　　这次雪域“被困”经历也成了他蜕变的熔炉。那段时间，在本就缺氧的高原，他戴着口罩，顶着间歇性头痛和沙哑的嗓子接打近百个电话。早晚温差大到难以忍受，一大早冻僵的手指把键盘敲得咔咔响；中午“呼哧呼哧”地爬上爬下拆装设备就会汗流浃背；下午则要想方设法排除各种故障、进行厂家设备的升级；晚上要节约用电，不能用取暖器，只能在被窝里硬抗……一次紧急升级任务中，还遭遇了笔记本电脑低温罢工，无法修复就意味着无法完成任务。在零下15摄氏度的机库，他解开大衣将笔记本电脑捂在胸口维持运行温度。最终，凭借着隔离期间恶补的操作指令，以及设计师的远程支援，终于赶在破晓前完成系统镜像修复。

蓝天凯歌 那是外场最动听的乐章

　　每逢前往高原地区保障，跋涉便成了一场自然角力。稀薄的空气连他这般久经风沙的“当地人”也难以招架。夜晚房间里尽管开着氧气泵，但还是入睡困难，一晚上会醒来多次。有时枕巾上还会猩红一片，那是鼻腔脆弱的血管在干燥中崩裂，这对他而言，已经习惯。白天进场背上设备和工具，连呼吸都困难，还有许多工作要去完成。你能看见他一只鼻孔塞着纸巾，一只鼻孔塞着鼻管吸氧，双眼紧盯着跳动的符号，双手还操作着设备……

　　有次完成机上升级，洪凯正拖着疲惫的身躯准备收拾设备往回走，突然传来《我爱祖国的蓝天》的歌声，他的疲惫感顿时消散。循着歌声走到跟前，刹那间，三种蓝色在天地间交叠：头顶的天空蓝碧空如洗，远处的湖水蓝清澈如镜，映衬着洪凯穿着的工装蓝衬衫融作一片。此情此景，洪凯的内心更加坚定，那就是要在高原精心保障，继续扎根。

　　外场的故事在每一次精准的故障定位，在每一组缜密的数据校核，在每次“专业赢得信任，服务创造价值”中。难得归家的日子，孩子欢呼道“雪山爸爸下山了”。

　　当银翼掠过山峰，云端镌刻的不只是航迹，更是用青春淬炼的“中国结”，情怀无需喧哗，藏于山上的“山里人”、山下的“雪山爸爸”，藏于每一次腾空时，与云共鸣的群青之上。