夯实基础，活跃基层。踏上中国式现代化建设的奋进之路，首都国企如何以“固本培元”之功，答好高质量发展之问？在党建引领下，北京燃气集团正以一场精准的“强化基础管理、优化基层治理”专项行动，给出“靶向”破题之策。“双基”专项行动全面升级监管标准、社会期待、服务内涵等责任内容，以“零事故”为底线、“零投诉”为追求，将安全生命线与服务软实力同步筑牢，让“燃气温度”融入城市脉搏。通过向管理要效益、向创新要动力，破解传统模式之困，激活基层创新之源。北京燃气集团正以“首善标准”精雕公共服务标尺，打造适应新时代需求的基层治理模式，为首都燃气事业“十四五”战略收官与“十五五”谋篇布局助力增辉。

　　强化基础管理

　　筑牢“生命线” 锻造燃气发展硬支撑

　　基础不牢，地动山摇。“强化基础管理、优化基层治理”专项行动开展以来，北京燃气集团坚持问题导向，依托党建引领，通过“总部定标准，基层出细则”协同机制，系统性破解基础管理薄弱环节，解决基层治理问题。在强化基础管理方面，北京燃气集团上下聚焦标准化建设、成本费用管控及数据治理，积极构建“管理有标可循、执行有据可依、考核有数可验”的基础管理体系，取得良好成效。

　　绘制精准管理“施工蓝图”是北京燃气集团第五分公司为强化基础管理做出的具体探索。五分公司户内服务三所安全技术专员杨雨诚，带领团队创新开发出元素模板，通过图例体系升级与流程解构，开垦出标准化绘图的新天地。通过“理论+实操”“集中+点对点”培训和“初审—复核—质检”三级管控，让每位运行工都成为数字图档的“建造师”。如今，制图效率已提升至人均每天4张，准确率达96%，返工率下降23%。

　　一张张数字图档如同“燃气经络图”，让巡检、维修有据可依。这样依托标准化赋能来“按图索骥”，精准又省力，从而实现了安全管理从“经验驱动”迈向“数据驱动”。

　　绘制智慧地图，是北京燃气集团第三分公司为提升基层管理效率“练”出的关键一招。每天，在三分公司综合服务所的指挥现场，运维职工们围在燃气管网可视化控压图前，专注地商讨着工作任务。随着手机扫码的“滴”声陆续响起，调压箱的导航路线瞬间点亮屏幕，大家根据导航迅速奔赴各自岗位。

　　这张“中低压燃气管网可视化控压图”，集成多方信息，如同“数字作战沙盘”，打破部门信息壁垒，实现“户内户外一张图”。图上每一个二维码都如同一扇隐藏的“传送门”，扫码即可呈现精准导航，保障职工以最快速度抵达应急现场，为应急抢险装上了“加速器”。

　　“三化”管理是北京燃气集团高压管网分公司为抓好基层管理推出的创新实践。高压管网分公司运行维护六所党支部提出的“班组环境定制化”“生产现场目视化”“行为管理规范化”这“三化”提升工作方法，系统推进了班组管理全方位提质增效。

　　值得一提的是，运行维护六所运维二班在党支部带领下，深入分析“三化”工作要求，结合自身实际创立了“双人联保”与“目视化管理”两项举措，让安全理念深度融入每一项工作细节。“双人联保”是在班组内实行两人“AB角”搭档制，即每个站箱明确1名主责运维人员和1名辅助人员，明确共同巡检、互助互查职责，发现隐患“双确认”，避免责任盲区。目视化安全管理机制是在设备显著位置张贴详细的设备基础信息标识，增设安全风险警示标识，为职工规范作业进行有效提示。“双人联保”是安全双保险，目视化管理是“无声的指导员”，这种标准化流程与人性化设计，让安全理念从“墙上”落到了职工“心上”。

　　安全生产的根基在基层，提高管理效益的根基也在基层。在强化基础管理思想指导下，北京燃气集团所属各二级单位坚持以“绣花功夫”打磨管理细节，用“科技翅膀”提升防控能力，将安全防线织密于巡检的每一步、图档的每一笔、班组的每一岗。从“人防”到“技防”，从“单点突破”到“系统集成”，切实筑牢安全生产防线，为保障城市燃气“动脉”稳定运行建起坚固的“铜墙铁壁”。

　　优化基层治理

　　畅通“双循环” 释放为民服务新动能

　　根深方能叶茂，本固才可枝荣。在“强化基础管理、优化基层治理”专项行动中，北京燃气集团坚持以创新为驱动、以文化为纽带，构建“总部赋能+基层创效”的双向循环机制，全方位优化基层治理，让顶层设计的“规划图”转化为基层实践的“实景画”。通过党建引领、文化筑基、管理革新，让一幅“上下同心、活力迸发”的生动图景在首都燃气服务一线徐徐展开。

　　北京燃气集团党委将党建作为文化建设的“定盘星”，推动党建与生产经营深度融合。白广路燃气服务中心的“红色晨课”成为基层的一座思想淬炼熔炉。党员职工通过诵读经典、分享初心故事，将“人民至上、生命至上”的理念转化为“宁可十防九空，不可失防万一”的行动自觉。在这里，10名党员带动青年职工行动在前，形成“关键岗位有党员、困难面前见党员”的生动局面。

　　随着专项行动不断推进，文化的力量在优化基层治理中持续释放。走进白广路燃气服务中心，“蓝焰之光”荣誉墙记录着每位职工的成长路径，安全警示语与暖心服务承诺相映生辉。当“绝不推诿用户诉求”“绝不简化服务流程”的承诺化为日常习惯，文化的力量便在举手投足间自然流淌。

　　高压管网分公司在安全文化体系建设方面，强化文化引领，聚焦理念指导，明确提出“三个三”责任体系，做好意识层面顶层设计。从“一把手责任”到“职工多踏一步”做好细节管控，让安全意识从规章升华为文化自觉。

　　在北京燃气集团党委的统筹指导下，所属各二级单位建立健全了企业文化建设的领导机构和工作机构，逐步形成了“建、管、育、督、评”五位一体的文化管理模式。优化升级了《北京市燃气集团有限责任公司品牌形象识别系统手册管理办法》等企业文化核心管理制度，全面夯实了基层企业文化管理的基础。在集团统一推动下，各二级单位文化建设“后半篇文章”顺利书写，让传统和精气神转化为职工保安全、优服务的具体行动，内化于心、外化于行，为企业发展注入澎湃动力。

　　如今，“总部搭台、基层唱戏”的双向循环在北京燃气集团日趋畅通。集团总部通过《班组三年行动方案》打造“家文化”，以“三类阵地+七件小事”提升职工幸福感。基层则以创新探索反哺总部决策，白广路燃气服务中心的“文明服务体验日”、太平桥燃气服务中心的“四心服务”准则等实践，都为集团优化管理提供了鲜活样本，彰显了“顶层设计”与“基层创效”的良性互动。

　　基础管理与基层治理的深化，既是一场刀刃向内的自我革命，更是一次面向未来的战略筑基。从总部战略部署到班组执行穿透，从各级管理者的躬身入局到一线员工的创新创效，每一个层级都是责任主体，每一名员工都成为关键变量。 文/王歧丰

　　积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。北京燃气集团以文化“软实力”锻造发展“硬支撑”，用创新“金钥匙”打开基层治理“新格局”。在这场“总部赋能”与“基层创效”的双向奔赴中，每一簇“蓝焰”都在传递温暖，每一份匠心都在守护安宁。北京燃气集团将持续以“人民满意”为标尺，书写更多“万家灯火”背后的暖心篇章。