【问政回音】龙贵京杭府飘窗玻璃自爆业主忧心部门协调承诺8月底前更换_热点

【问政回音】龙贵京杭府飘窗玻璃自爆业主忧心部门协调承诺8月底前更换

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2025-07-17 16:44:10

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济宁新闻网·更济宁讯近日，有网友通过济宁市网络问政平台留言反映，作为龙贵京杭府业主，家中次卧飘窗玻璃发生自爆，存在巨大安全隐患，希望尽快解决。

该网友称，6月18日次卧飘窗玻璃发生自爆，小区物业人员上门查看后确认属自爆，非人为造成。根据开发商提供的《商品住宅质量保证书》，房屋窗户保修期至2025年12月31日，目前仍在保修期内。然而自爆发生已逾半月，物业仍未明确具体修复时间。

网友问政供图

针对网友反映问题，太白湖新区建设局核实称，经核查，龙贵京杭府玻璃自爆问题为主卧飘窗玻璃出现内层爆裂，外层玻璃完好。事件发生后，我单位高度重视，第一时间反馈开发单位，开发单位反馈：由于玻璃爆裂原因较为复杂，涉及多种可能因素，如玻璃质量瑕疵、安装过程中的应力问题以及近期天气变化导致的热胀冷缩、是否存在人为原因等。同时，开发单位对玻璃的生产批次、安装工艺及周边环境进行了全面细致的排查，但截至目前，确切原因仍未明确。

为尽快解决该问题，消除安全隐患，我单位工作人员多次主动联系开发、施工单位，积极沟通协调。经多次协商，施工单位承诺对爆裂玻璃予以更换。鉴于玻璃定制需要排产，从下单到运输再到安装，整个流程所需时间较长，预计更换工作将于8月底完成。在此期间，我单位将密切跟进玻璃排产进度，及时向网友反馈相关信息。同时，为确保业主安全，已督促物业单位提醒业主在玻璃更换前尽量避免靠近该区域。望网友理解并耐心等待。

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