7月17日,针对近期苏超联赛主场赛事票务分配引发的讨论,南通支云足球俱乐部发布情况说明称,原分配给球迷组织的部分门票(俱乐部分配比例中的超50%)经多方协商后调整为公开销售,此举旨在响应市委市政府为了更多市民的观赛需求。“我们理解这给核心球迷带来的不便,对此深表歉意,对各球迷会积极配合这次的票务调整俱乐部表示由衷感谢。”
此外,该俱乐部还向苏超赛事主办方建议,建立健全票务销售公示制度,定期公告各渠道票源分配详情,避免引发市民质疑;经俱乐部董事会研究决定,建立补偿机制,承诺此次受影响的套票球迷有机会在支云球迷圈抽取20张远征奖励券,奖励现金800元;所有俱乐部2025赛季套票会员每人赠送一张下一轮支云主场的门票。