转自：贵州日报

贵州日报天眼新闻记者 梁晓琳

“没想到来移动营业厅办手机业务的功夫，就能顺便申请驾驶证换领，都不用跑10多公里去政务服务中心了。”

“还不止呢！机动车号牌补领、物业费提取、城乡居民养老保险登记等27项业务都可以在我们这里办理，不用去政务中心了。”

7月8日，在位于黔南州都匀市中心的金源移动营业厅“政务+移动办”专席，市民罗斌在业务员陈代春的指导下，顺利通过手机申请了驾驶证换领。

“我们主要想更加方便高效地服务群众，让群众就近办事少跑路。”都匀市政务服务中心网络信息科科长杨正云告诉记者。

2024年，都匀市政务服务中心积极谋划将政府服务延伸到企业，更好地服务群众。随后，便与中国移动通信集团贵州有限公司都匀分公司达成合作。

“我们通过数据分析，梳理出群众经常办理的27个跨部门高频事项。通过授权‘移动办’事项清单的方式，在市中心人流量密集的万达、新华西巷、筑匀、金源4个营业厅设置了‘政务+移动办’专席，方便群众办事。”杨正云介绍。

如何做好“政务+移动办”，筑匀移动营业厅经理范钦青说：“关键是高标准，严要求，优服务。”她回忆：“去年11月，都匀市政务服务中心组织营业厅的业务骨干参加培训，邀请27个事项涉及的公安、人社、烟草、医保等部门的专家来讲课。培训结束后我们还需要通过严格的考试，90分以上才能结业，不然就要继续学习。”

截至目前，“政务+移动办”累计为群众提供服务1400余次。其中，民生实事如身份证换领、物业费提取、医保等高频事项服务占比53%。杨正云介绍，都匀市政务服务中心将探索更多可拓展的政务服务事项，在“政务+移动”的基础上，打造“政务+邮政”，并将授权办理事项清单拓展至60项。

都匀市政务中心党组成员、副主任兰江福表示，自推行“一窗通办”改革以来，通过整合服务窗口、优化办事流程、强化数据共享，切实解决了办事多头跑、反复跑难题。下一步，将携手通信、金融等行业，创新打造更多便民服务新模式。