转自：三亚发布

暑期来临，三亚将迎来旅游高峰。为切实保障广大游客的合法权益，营造安全、有序、放心的旅游消费环境，三亚市市场监管局特发布暑期旅游消费提示。

PART.1

跟团出游慎选择

● 资质审查：选择具有合法资质、信誉良好的旅行社，避免选择无资质的“黑旅行社”或个人组织的旅游团，以防遭遇欺诈或服务质量问题。

● 合同签订：签订详细的旅游合同，明确行程安排、服务标准、费用明细、违约责任等内容。特别注意合同中关于退费、购物、自费项目等方面的规定，避免陷入消费陷阱。

● 警惕低价陷阱：对于价格明显低于市场正常水平的“低价团”，要保持高度警惕。这些低价团往往会通过强制购物、增加自费项目等方式获取利润，严重影响旅游体验。

PART.2

海鲜消费看细节

● 选择正规商家：务必挑选证照齐全、环境卫生整洁的海鲜店就餐，点餐时要按需点餐，杜绝食品浪费。同时，警惕拉客消费。

● 留意价格信息：购买海鲜前，先了解清楚各类海鲜的价格及收费标准，选择规范明码标价的商家。可通过扫描海鲜价格标识牌右上角的二维码，查看三亚市当日海鲜排挡鲜活海鲜品调控价格，若商家售价超出调控价，建议拒绝消费。

● 关注称重环节：称重时，查看商家是否使用五面镂空的诚信筐过秤海鲜，确保去除筐称重；若商家直接套袋称重，应及时提醒其使用诚信筐；购买螃蟹时，注意是否“裸称”，并看清秤具上显示的数字、重量、单价、金额等项目，结账时记得索要电子小票，养成复称的好习惯。

PART.3

餐饮消费重品质

● 选择正规商家：日常就餐应优先选择证照齐全、环境卫生良好、口碑较好的餐厅。

● 明码标价消费：点餐时，注意查看菜单价格，确认菜品是否明码标价。结账时，仔细核对账单，如有疑问及时与商家沟通。

● 拒绝浪费：使用公筷公勺，倡导文明用餐，根据用餐人数合理点餐，拒绝餐饮浪费。同时注意饮食卫生，尽量选择煮熟煮透的热菜，谨慎选择凉拌菜、生食水产品等高风险菜肴，不饮用无标签标识、浸泡中药材成分不清、来历不明的泡制酒，不食用野生动物。

PART.4

婚纱旅拍多留心

● 挑选靠谱商家：优先选择有资质、口碑好、经验丰富的婚纱旅拍机构。可以通过查看商家的营业执照、在行业内的评价以及客户的真实反馈，了解其信誉和服务质量。也可以向身边有过旅拍经历的朋友咨询推荐 。

● 明确服务内容：签订合同前，务必与商家沟通清楚所有服务细节，包括拍摄地点、拍摄时长、服装套数与风格、化妆造型次数、是否包含景点门票及交通费用等。要求商家将这些内容详细列入合同，避免后期产生纠纷。

● 警惕隐形消费：仔细询问套餐外可能产生的额外费用，如假睫毛等化妆用品是否收费，服装是否分区、升级服装是否需加价，选片时加精修照片的价格，产品材质升级的费用等。对于可能存在的隐形消费项目，提前与商家协商并在合同中明确标注。

● 查看样片客片：不要只看商家展示的样片，因为样片可能经过专业团队精心打造，不能完全代表其真实拍摄水平。可以通过查看真实的客户成片，了解商家的实际拍摄效果、风格以及后期修图水平是否符合自己的期望。

● 注意合同条款：认真阅读合同条款，确保合同中明确注明服务项目、价格、拍摄时间、取片时间、后期制作要求、退款政策等内容。对于不合理的条款，如限制消费者权益、免除商家责任的条款，要求修改或补充完善。

PART.5

购物消费要理性

● 理性消费：旅游购物时，要保持理性，不要被商家的热情推销和虚假宣传所迷惑。根据自身需求和经济实力消费，避免盲目跟风或冲动消费。

● 了解退换政策：在购买商品前，务必了解商家的退换货政策，并保留好购物凭证。若购买的商品存在质量问题或与商家承诺不符，可依据购物凭证和退换货政策，要求商家进行退换货。

● 谨慎购买特产：购买特产时，建议选择正规的超市或特产店等。注意查看产品信息，避免购买到假冒伪劣或过期变质的产品。对于一些声称具有特殊功效的保健品、中药材等，要谨慎购买，如有需要可咨询专业人士。

PART.6

娱乐项目保安全

● 选择合规场所：参与水上娱乐项目（如潜水、摩托艇等）或其他高风险娱乐项目时，务必选择有合法经营资质、安全设施完备、教练专业的场所。查看场所的相关证照和安全警示标识，了解项目的安全注意事项和操作规程。

● 做好防护措施：听从教练的指导，正确佩戴安全防护装备，如救生衣等。严格按照操作规程进行活动，不擅自冒险或违规操作。如遇身体不适或突发情况，及时向工作人员求助。

PART.7

权益维护有方法

● 保存凭证：在旅游消费过程中，务必保存好各类消费凭证，如发票、合同、行程单、支付记录等。这些凭证是您维护自身合法权益的重要依据，一旦发生消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】，可凭借凭证与商家协商解决或向相关部门投诉。

● 协商解决：若遇到消费纠纷，可先与商家协商，提出合理的诉求，寻求解决方案。在协商过程中，保持冷静和理性，避免情绪化争吵，争取通过双方沟通达成和解。

● 投诉渠道：如果与商家协商无果，您可以通过“三亚放心游”微信小程序或者拨打12345热线进行投诉。

新闻多一点

海南省市场监督管理局

发布加强暑期食品经营消费安全提示

2025年暑期已至，我省迎来旅游高峰。各类特色小吃、热带水果与海鲜产品的消费需求上涨，集体聚餐、户外野炊等活动增多。但在高温湿热天气下，食品易腐败变质，食源性疾病风险升高。为确保广大游客在琼期间“舌尖上的安全”，海南省市场监管局现发布以下消费安全提示：

一、果蔬选购要“放心”

建议消费者在购买果蔬时选择正规渠道，尽量在具备食品经营许可、管理规范的经营场所购买果蔬。在选购果蔬时，挑选外观完整且无腐烂损伤的新鲜蔬果。街头预切盒装水果存在暴露时间长、保存环境卫生难以保证、水果质量无法确认等问题，建议购买整块水果后现场处理或自行清理后食用。

二、海鲜食用要“留心”

购买或食用海鲜时选择明码标价的合规餐饮单位。在选购时，要求经营者当场确认品名、单价及重量，尽可能现场挑选新鲜海产品，避免食用死亡超过2小时的贝类或肢体脱落的甲壳类海鲜。

三、夜市排档要“当心”

消费者在夜市或者大排档消费时，首先要观察环境卫生，选择有防蝇防尘措施、生熟分开存放、操作人员持证上岗的摊位（食品摊贩信息公示卡，从业人员健康证明），避免在无证的流动摊贩购买食品。食物选择现点现做的熟食热菜，谨慎食用生腌海鲜。

四、食品经营要“安心”

食品销售服务提供者须严格落实食品安全主体责任，提升食品安全风险意识，落实食品安全自查、进货查验、贮存和追溯管理等制度，不得销售过期、来源不明等不符合食品安全标准的食品。餐饮服务提供者须严格执行《食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范》《餐饮服务食品安全操作规范》，规范餐饮服务环节经营行为。须持有效健康证上岗，保持良好个人卫生，规范操作。严格执行食材溯源管理，禁止采购来源不明或变质产品。加工过程做到生熟分开，食物烧熟烧透，避免交叉污染。餐具厨具及时清洗消毒，确保食品新鲜并在合适的条件下储存，防止食品外源性污染。

暑期期间，全省市场监管部门将加强食品安全巡查检查，消费者在消费后应保留付款凭证与小票，若发现食品安全违法行为或遇到纠纷可及时拨打12345或12315热线投诉举报，市场监管部门将第一时间依法处置，全力保障人民群众饮食安全。