2025年4月,沭阳县委第一联动巡察组在走访县人社局过程中,以敏锐的洞察力捕捉到群众关切。工伤职工戈女士因工伤保险待遇仲裁进度问题前来咨询,巡察组迅速响应,会同派驻纪检组以此为切入点深入调研,精准聚焦群众诉求,推动人社部门优化仲裁服务流程,彰显巡察工作为民实效。
在巡察组督促下,县人社局迅速行动,多维度优化仲裁服务体系。在流程管理上,推行“当日受理、当日约调”机制,调解不成功案件一周内即可进入立案程序,大幅压缩办理周期;人员配置方面,仲裁员队伍从5人扩充至7人,专业力量显著增强;服务创新上,设立周末调解室集中攻克复杂案件,增设简易仲裁庭为简单案件开辟“绿色通道”,实现案件办理的分类高效处理。
短短一周,巡察整改成效立竿见影。戈女士顺利与单位达成调解协议,对方承诺于6月10日前支付一次性就业补助金、停工留薪期工资等款项。沭阳县委第一联动巡察组以实际行动践行着为人民服务的宗旨,以扎实的工作作风,推动问题高效解决,将群众的“操心事”转化为“放心事”,切实把巡察成果转化为保障民生的强大动力,用实际行动书写了一份亮眼的“民生答卷”,诠释了巡察工作服务人民、守护正义的使命担当。 张冉冉 魏建霞 蒋旺