来源:@华夏时报微博
华夏时报记者 吴敏 北京报道
在看似平常的城市道路上,一场场精心设计的车祸戏码正悄然上演。价值15万元的自行车被“意外”撞毁,摩托车主“无意”间碰倒路边豪车;行驶中的车辆突然加速撞向违章并线者,随后便是高额医疗费与误工费的连环索赔……
近日,北京通州警方连续破获两起手法隐蔽的保险诈骗案,五名犯罪嫌疑人落入法网,涉案金额高达38万余元。这些案件揭示了保险欺诈正从个体行为演变为有组织的犯罪行为。
北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生在接受《华夏时报》记者采访时指出,车险骗保的危害远不止“骗取赔款”那么简单,不仅会推高行业赔付成本,抬升整体费率水平,最终转嫁至守法消费者;同时扰乱正常理赔秩序,挤压诚实客户的理赔资源,损害用户体验与信任;除此之外,还会诱发道德风险扩散,形成“骗保有利、守规吃亏”的逆向激励,侵蚀行业诚信根基;并且一旦形成“灰产链条”,甚至可能与非法改装、暴力碰瓷等治安问题交织,对社会公共安全构成威胁。
伪造的现场,真实的陷阱
据平安北京通报,7月2日,北京通州公安分局北苑派出所接到一名保险公司经理的报警,称自己在梳理2024年的保险理赔案件时,发现疑似有人保险诈骗。
从案情来看,2024年10月,通州大运河森林公园门口,王某驾驶的摩托车“不慎”撞倒了赵某某停放路边的自行车。这辆自行车标价15万元,经宋某某的店铺“定损”,维修费竟高达10万元。当王某向保险公司提出索赔时,一个关键破绽浮出水面:若只是停放摩托车时轻微碰倒自行车,如何导致车架大梁撕裂且车身两侧伤痕累累?因为疑点较多,保险公司选择了报警。
面对警方的调查与确凿证据,精心设计的骗局瞬间崩塌。原来,幕后策划者宋某某指使赵某某将早已损坏的自行车置于公园门口,再安排王某故意驾驶摩托车撞击,只为骗取保险公司10万元赔偿。7月3日,通州警方将涉嫌保险诈骗的宋某某及王某抓获,现二人已被通州公安分局依法采取刑事强制措施,案件正在进一步工作中。
另一团伙的诈骗手段则更显“专业”与持续性。焦某某、刘某、刘某某三人驾车组成撞车团伙,专门物色准备违章并线的目标车辆。一旦锁定目标,他们或故意不予避让,或突然加速前冲,制造碰撞事故。利用对方违章在先需负全责的心理,三人随即谎称在事故中受伤,要求前往高端医疗机构进行“检查治疗”,产生高昂费用由对方保险公司买单。
然而,事情还没有结束,他们隐瞒已获第三方赔偿的事实,转而持医院诊断证明向自己投保的人身意外险公司二次索赔;同时,还向事故对方驾驶员索要误工费补偿。凭借小额多次的作案手法,2023年以来该团伙成功索赔21次,重复索赔达11次,涉案金额28万元。若非多家保险公司数据整合暴露其共性模式,这种隐蔽的犯罪恐仍将持续。
目前,犯罪嫌疑人焦某某、刘某、刘某某三人因涉嫌保险诈骗已被通州公安分局依法刑事拘留,案件正在进一步侦办中。
在朱俊生看来,车险诈骗手段不断升级的核心驱动因素,主要在于三方面,一是信息与规则的不对称性。不法分子熟悉保险理赔规则,能够“定向设计”符合赔付条件的事故情节,甚至利用行车记录仪、报警流程等形成表面“完备”的证据链,逃避核查。二是技术门槛降低与“行业化”作案。随着团伙作案的普及,形成了“组织提供脚本、成员负责演出”的链条式运作模式,呈现出专业化、标准化趋势。三是高赔付诱因+低打击成本。部分案件涉及高价值配件或车辆,但司法介入门槛高,查证成本大,导致骗保风险收益比例失衡。
这些有组织的诈骗行为正产生连锁反应。北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆向《华夏时报》记者表示,虚假理赔直接增加保险公司赔付支出,损失通过保费调整转嫁给全体车主。同时,挤占保险公司资源,大量人力物力被用于调查、核验。还会造成司法资源消耗,如通州两起案件就动用派出所、经侦支队专案组,调查耗时超两个月。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军亦向本报记者表示,车险欺诈赔案占比大概在5%-15%左右,导致行业整体费率上涨,守法客户为欺诈者“买单”,逆向选择严重。虚假事故不仅占用交警、司法、鉴定等公共资源,伪造重大事故还可能造成真实人身伤害和交通拥堵。的确,以焦某某团伙为例,其主动制造碰撞的行为,本质是在城市道路上埋设移动的“事故炸弹”。每一次蓄意撞击,都在真实威胁道路交通安全,将无辜路人置于潜在的危险漩涡。
车险骗保,危害远不止骗钱
当前车险诈骗呈现团伙化、专业化趋势,从伪造单方事故发展到利用交通规则漏洞制造碰撞,也暴露出行业现有的风控体系存在明显短板。朱俊生认为主要体现在三个方面,一是核赔流程过度依赖人工判断,面对精心编排的情节难以识别真伪;二是缺乏跨险企、跨平台的联合反欺诈机制,信息割裂,难以识别惯犯或团伙;三是理赔环节相对滞后,缺乏事前预警与动态监控机制,更多停留在“事后查处”。
杨帆亦指出,案件暴露的核心漏洞在于保险公司间数据壁垒森严。焦某某团伙能多次得手,正是利用了各公司间理赔信息互不相通。
“承保、理赔、维修、交管、配件供应链等数据分散在保险公司、4S集团、交管、配件商,缺乏统一接口与共享机制。承保端风险评估流于形式,查勘端‘双人查勘’‘第一现场到达率’因人力成本被不断压缩。定损端配件价格、维修工艺标准模糊,给‘以次充好’‘扩大损失’留下灰色空间。”王国军告诉本报记者,部分查勘员、定损员与修理厂利益绑定,内部审批节点形同虚设。
不仅如此,部分车险产品结构存在被“设计利用”的漏洞,尤其是在高价值零部件定损、定价标准模糊、维修流程监管缺失等方面。在朱俊生看来,只有通过产品机制、科技手段与行业协同三位一体,才能从源头上挤压诈骗套利空间,恢复理性可持续的保险生态。
朱俊生建议保险公司从四方面着手,一是引入配件分级定价与标准定损模型。将配件价值与车型等级、使用年限等因素动态挂钩,避免“一损即换高价原件”的套利空间。二是推广“以修为主、合理换件”的理赔原则,设立换件阈值、维修优先规则,防止过度维修。三是强化维修过程的数字化监控与可视化存证。例如结合维修厂智能记录系统、车载远程监控等,确保维修行为可核验、可追踪。四是对多次理赔或存在异常理赔轨迹的车辆,实施差异化定价与核保,再辅以黑名单机制形成事前震慑。
当伪造的刹车痕划破诚信的路面,当精心编排的“碰撞”成为敛财的工具,受损的远不只是保险公司的财务报表。它动摇的是风险共担的社会契约,消耗的是公众对行业与规则的信任。治理保险诈骗,是一场关乎行业健康与社会诚信的保卫战,其胜负深刻影响着每一个在路上的人。
责任编辑:冯樱子 主编:张志伟