据四川日报报道，7月10日，网友通过“四川省网上群众工作平台—问政四川”反映，成都面包新语（BreadTalk）突然闭店，尽管公司声称是升级改造，但实际上成都所有门店都已关门。

6月25日凌晨0:41，面包新语四川官方微信服务号曾发布公告称，即将对下属BreadTalk门店进行改造升级，考虑到后续消费者不便的问题，决定对储值卡用户进行退款处理。

但据上述网友反映，此次改造升级并没有提前通知储值卡用户，导致消费者持有的储值卡没办法再进行消费。消费者找到公司要求退款时，公司找各种理由搪塞：要求消费者提供转账支付凭证；以现金等方式购买，无法提供购买凭证的，则不予退卡。

另据四川日报报道，面包新语原天府广场店原门店位置已打围，并重新引进其他烘焙品牌。据旁边商铺销售人员透露，这家面包新语门店在6月中旬就已撤店。

记者搜索发现，在某团购平台，面包新语在成都有11家门店，现均为歇业状态。

在某电商平台询问旗舰店客服时，客服则表示不清楚线下情况，成都线下门店的预付卡在该电商平台旗舰店亦不能使用。

广州门店正常营业储蓄卡照常使用

那么，广州地区门店是否受影响？

据广州日报报道，7月13日中午时分，记者来到海珠区客村丽影广场的面包新语门店，见到有二十多位消费者在店内购买包点，付款的队伍从店内排到店外，外卖小哥也穿梭其中。门店中有6位工作人员在忙碌中，店员告诉记者，周末市民出街多，门店客流都比较大。

记者从某消费点评平台上看到，面包新语在广州地区共有36家门店，目前的营运状态皆属正常。记者联系到面包新语在广深地区的代理公司深圳霸讯集团，有关负责人称广深地区的“面包新语”门店运营主体与近期新闻报道提及的成都地区相关门店运营主体在法律及经营层面均无隶属关系或关联。当前广深地区84家门店均正常营业。

据业内不愿具名的知情人士向记者介绍，面包新语在中国内地采取城市和区域的代理模式，广深地区与成都地区分别为不同代理公司。

番禺天河城面包新语门店的店员告诉记者，广佛地区的储值卡都能在门店照常使用，并无影响，成都地区是另一加盟商，与广州门店无关联。

据官网介绍，面包物语集团成立于2000年，是新加坡品牌，在全球15个国际市场开设近700间分店。“面包物语”是其品牌名，2003年来到中国内地市场发展时，名为“面包新语”，沿用至今。

你在面包新语办会员卡充过值吗？

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来源：广州日报、四川日报、21世纪经济报道、广州广播电视台