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福建拟建2000家以上消费维权服务站点

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2025-07-13 08:37:58

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福建正积极谋划构建庞大的消费维权体系，拟新建 2000 家以上消费维权服务站点。这些站点将如同遍布福建各地的守护者，为消费者提供便捷、高效的维权服务。它们将成为消费者与商家之间的重要桥梁，及时受理和处理消费者的投诉与建议，让消费者在遇到消费纠纷时能第一时间找到倾诉和解决的途径。这一举措将极大地提升福建的消费环境，增强消费者的信心，促进市场的健康有序发展，为福建的经济社会稳定做出重要贡献。

记者12日从省消委会获悉，省消委会近日联合省市场监管局全面启动高标准消费维权服务站建设，计划在全省建设2000家以上的消费维权服务站点，构建更完善的消费维权保障体系。

结合消费维权“五进”活动（即进商场、进超市、进市场、进企业、进景点），省消委会联合省市场监管局指导商场、超市、商业综合体、特色街区、专业市场、高速公路服务区、机场、车站、景点等场所的经营者开展放心消费行动，并同步建设消费维权服务站，让一般性消费纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头。

消费维权服务站点建好后仍需规范运行，省消委会与省市场监管局联合制定并发布消费维权服务站建设指南，从建站原则、建设模式、工作职责、内容规划、运行管理、监督评价等环节提供科学、明确的指导，为消费者提供更加便捷、高效、专业的维权服务。

省消委会相关负责人表示，建设高标准消费维权服务站有利于健全基层维权网络，压实经营者主体责任，减少纠纷解决环节，降低维权成本，提高维权效能，进而营造安全放心的消费环境，激发消费活力、提振消费信心。（记者沐方婷）

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