转自:扬子晚报
这个夏天,南京的街头巷尾弥漫着一股久违的热情。不是因为高温,而是因为一场名为“苏超”的足球风暴。热闹背后,还有另一股“烟火之热”悄然升温——这里有属于普通老百姓的生活温度,有街边小店从冷清到爆单的逆袭故事,有平台消费券补贴带来的“泼天富贵”, 也有小哥们冒着酷暑奔跑的忙碌身影。
来源:视觉中国接住“流量洪峰”的南京包子铺和牛肉锅贴
杨超在南京秦淮区开了一家正宗的本地小吃店-鸡鸣汤包。开业初期,主要还是堂食,日均只有七八十单,全是附近居民来买点心。转折发生在上了外卖平台后,今年七月以来,随着淘宝闪购500亿平台消费券的上线和一系列中小商家扶持政策落地,他的店铺也迎来了爆发式增长——日均订单从75单跃升至186单,月销也从2000多涨到了近五千单,翻了近三倍。“这波流量,我们接住了。”杨老板笑着说。他没有搞低价促销,也没有投广告,就是靠着平台给的流量和补贴,门店正在被更多人看见。而他开的另外一家包子店,也同样生意兴隆。为了应对激增的订单量,他还增加了员工人数,每个门店都加了1-2人。
吴文俊的七家湾牛肉锅贴开在南京建邺区玉塘路。最近这一波大消费热度的到来,让他的生意实现了跃升。“淘宝闪购的平台消费券和商家扶持政策改变了我的生意。”吴老板感慨地说,“不卷价格,只给流量和补贴,是真金白银帮我们赚钱。”订单迅速攀升,从最初的每天十几单,到如今的日均140单-150单,高峰期可以冲到190单。尤其是在夏季高温期间,外卖已经成了小店的主要收入来源。
虽然订单暴涨,但吴文俊始终坚持手工制作。“我们的锅贴全部都是手工捏出来的,每一只都现包现煎,这样才能保证每一只锅贴外皮酥脆”他说,“送外卖也是,我结合骑手的到访时间来出餐,这样做虽然费时费力,但能保证每一位顾客都能吃到最正宗的南京味道。”
全国4124个餐饮品牌生意突破历史峰值
来源:视觉中国在平台消费券激发和政策扶持下,越来越多的中小商家,正在被带动得生意愈发红火。这种“扶一把”的力量,不仅让商家看到了希望,也让城市的烟火气愈加浓厚。淘宝闪购启动总额高达500亿元的消费券发放后一周,最新数据显示,在大消费场景带动下,全国各地4124个餐饮品牌生意突破历史峰值,2318个非餐饮品类订单量翻倍。
在500亿补贴上线的第一周里,淘宝闪购上的餐饮连锁品牌订单环比增长超过190%,一系列针对消费者的福利,直接拉动咖啡、饮品、甜品、小吃、西式快餐等多品类品牌餐饮订单量环比增长超过150%,包含NOWWA挪瓦咖啡、7分甜、益禾堂、外婆家、蘇小柳、漠漠家等多品类餐饮品牌外卖生意迎来新高峰。以南京为例,在淘宝闪购补贴所带来的消费热度叠加“苏超”赛事的高人气拉动下,南京商家永民手作的生意环比增长超过1倍,补贴带来的订单中超过60%均为品牌新客。
在几大平台的消费补贴竞争和高温旺季到来的大环境之下,外卖骑手正成为“紧缺工种”,为此饿了么还特地官宣为新骑手推出三重权益:专属AI“带练师傅”、多项免费举措、跑单“衣食住行”礼包,吸引更多骑手加入。
大消费成趋势需破解内卷式低效竞争
网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅认为,大消费成为未来消费趋势,并且只有大消费平台才能破解低效的内卷式竞争。此外,大消费平台的持续发展,一方面在于电商、餐饮和本地生活等多个业态的高效效同,另一方面在于提升消费者的消费和商家的经营信心,才能创造出新的增量市场,与业内同行一起共同创新,推动商品消费和服务消费两大产业的升级。淘宝闪购之所以能够得以快速增长,根本上是因为“大消费”作为新的商业模式,创造了全新的消费体验,以及实现了新的服务和消费场景。
江苏省餐饮行业协会会长于学荣接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示,类似于像淘宝闪购发放500亿平台消费券等这样的外卖平台消费券补贴活动,首先它是一种对商家和消费者有利的平台市场行为,对于拉动商家消费和提振消费者信心都有正向作用,最近也确实有不少中小商家因此获得了增量订单。另外这种平台玩法也会促使消费者的行为习惯的养成。不过于会长强调说,最重要的是要引导餐饮行业市场形成一种反内卷的、公平有序的竞争环境,遵循市场基本规律,从餐饮商家来说,也需要思考今后如何进行更加精细化的线上和线下运营转型,抓住市场流量的同时,突破自己,寻找增量,抓住每一个市场机遇。
通讯员 容维 扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风
校对 潘政