转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员王宝茜 报道:7月6日凌晨2时，青岛机场失物招领处的电话骤然响起，打破了深夜的宁静。“我红色的针织包丢了……里面有护照和手机……”电话那头，旅客孙女士的声音因焦急而略显颤抖。她告诉工作人员，自己装有护照、手机、钱包、耳机等重要物品的红色针织包，不慎遗落在机场停车场，次日行程急需证件，一时间却想不起具体遗失位置。

接到求助后，值班工作人员一边柔声安抚孙女士的情绪，让她尽量冷静回忆细节；一边迅速登 记失物特征、遗失时间等关键信息，并第一时间启动协查流程。

凌晨3时，孙女士再次来电，提供了手机定位信息。工作人员立刻结合定位数据，对照停车场现场布局照片仔细分析，初步将遗失范围锁定在 P2 或 P4 停车场区域。

“这些东西对我太重要了，我能不能自己过去找？” 凌晨3时10分，孙女士第三次打来电话，语气中满是急切，希望能到现场自行搜寻。考虑到深夜时分，旅客独自前往停车场存在安全风险，工作人员二话不说，当即从休息室动身，赶往 GTC 停车场，沿着可能的路线细致排查，不放过任何一个角落。

功夫不负有心人。3 时 46 分，在一辆车的后轮旁，那个红色针织包静静 “躺” 在那里，工作人员小心拾起检查，包内护照、手机、钱包、耳机等物品完好无损。4 时 11 分，孙女士匆匆赶到现场，当看到失而复得的包时，激动地连声道谢：“大半夜在这么大的停车场找到这么个小包，真是太不容易了！作为青岛人，青岛机场的服务真的让我们自豪！” 她当场转账 600 元表达谢意，被工作人员婉言谢绝。“这是我们的工作职责，东西好好的，比啥都强，我们也很高兴。”

天色渐亮，晨光穿过航站楼的玻璃洒落下来，青岛机场开始了新一天的忙碌，孙女士也如期踏上新的旅程。而那段深夜寻物经历，已悄然化作一段温暖的回忆，定格在她心中。青岛机场人用温暖、专业和坚守，为旅客排忧解难，点亮前方的旅途