用三重确定性重塑价值坐标
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2025-07-10 06:15:58
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转自:贵州日报

遵义市南京路茅台专卖店工作人员向消费者介绍1升装茅台的防伪细节。

飞天53%vol 1L贵州茅台酒成为众多“茅友”眼中的新宠。

李勋

7月6日上午9时3分,贵阳“茅友”陈炜在茅台官方数字营销平台i茅台APP上完成了一笔特别的订单——6瓶1升装飞天茅台。

头一回在网上买大容量茅台的陈炜挺满意:“以前买这么大瓶的酒,最怕分不清真假。在官方平台买就踏实了,而且顺丰直接送到家,省事儿!”

自6月29日飞天53%vol 1L贵州茅台酒登陆i茅台后,这款指导价3799元的产品就迅速吸引了市场的目光,成为众多茅友眼中的新宠。

它的走红,折射出茅台对消费情绪的精准把握:用“保真、方便、实在”三重确定性,重塑高端酒饮的价值坐标。

■ 让消费者买到“放心”

遵义市南京路茅台专卖店的工作人员拿起酒盒,向现场消费者介绍1升装茅台的防伪细节,光刻工艺勾勒的飞天仙女裙袂在灯光下流转出统一的金色光晕,“现在每处细节都在诉说真实”。

她所指的正是新版1升装茅台在2024年下半年进行的包装升级:酒盒材质升级为手工硬盒,视觉效果更为挺拔,触感也更为细腻。尤其是飞天仙女图案升级为光刻工艺,代替传统的碎花金电化铝,增强了物理防伪。

此外,背标新增的出厂年份信息,为收藏者提供了更为便捷的追溯途径。手提袋的设计也进行了人性化改进,提升了使用的舒适度。而内托采用的环保竹浆纸托,通过包材绿色化实现低碳降碳目标,不仅更为环保,又深入践行了ESG可持续发展理念。

结合i茅台APP的溯源功能,消费者可以用手机NFC感应酒瓶胶帽,或扫描瓶身上的条形码,轻松了解到手中产品从包装到终端渠道的相关流通信息。

“市场越来越复杂,能不能买到‘放心’、买得‘舒心’,成了消费者最大的情绪刚需。”在酒类营销专家肖竹青看来,贵州茅台管理层从消费者需求出发,通过顶尖的防伪技术和追溯技术,让品质触手可及。

■ 安全便捷的履约交付链

“昨天早上9点多下单,今晚6点就出现在商务宴席上,想买就能送到家!”广东深圳消费者赵先生的购酒案例背后,是i茅台精心构建、合作物流商顺丰全力保障的一条高效、安全、便捷的履约交付链。

据i茅台相关负责人透露,为保障用户购酒体验,i茅台与顺丰共同设计了一条精益化的高速履约通路:订单确认的瞬间,配送流程即刻启动。

顺丰的专业提货车辆等候在贵州茅台双龙智慧物流园,第一时间装车直抵其专属打包库房。在这里,每瓶茅台酒都会被放入特制酒水防护包装内,大幅降低运输途中的破损风险。

与此同时,每瓶酒的瓶身专属编码都会精准绑定订单信息,确保从出库到最终送达消费者手中的每一次流转都清晰留痕,全程严密可追溯。

打好“安全包”的酒品,无缝接入覆盖全国的顺丰自营运输网络,借助其强大的空地协同运力和智能化调度系统,包裹得以在安全可控的前提下实现最快流转。

最终触达消费者前的最后一步,亦是安全保障的关键一环——交付。顺丰配送人员会严格执行“安全密钥交付”流程,杜绝了配送环节的潜在风险,再配合送货上门服务,让消费者的收货过程既安心又便利。

据介绍,依托顺丰快递全国智能仓网布局,部分地区最快可实现次日达,较快响应消费者的购酒需求,让消费者可以放心、便捷、快速地购买到官方正品。

便捷购买是体验的第一环。据悉,此次i茅台上架的飞天53%vol 1L贵州茅台酒,直接省去了预约申购环节,用户可于每日上午9:00至10:00之间进行自由选购,单日购买量为1瓶至6瓶,大大提升了即时需求的响应力。

在业内人士看来,这正是对茅台提出的“功能+体验+情绪”三重价值的践行——功能价值在保真体系,体验价值在极速触达,情绪价值在“随时响应重要时刻”的安心感。

“这体现了茅台直面消费者服务能力的提升。”肖竹青表示,借助i茅台平台等新兴渠道,茅台能够更加精准地触达目标消费者,实现产品与消费者的直接对接,为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。

■ 一大瓶的幸福感

1升装茅台爆火的密码,或许就藏在陈炜的选择理由里——6瓶中2瓶用于下周接待重要客户,3瓶预留父亲七十大寿家宴,还有1瓶他打算刻上“2025公司开业十周年纪念”这几个字珍藏起来。

随着1升装茅台在i茅台平台持续热销,其卓越品质与大容量特性精准契合消费者的核心需求,在商务宴请、家庭团聚、纪念庆典三大场景中展现出独特价值。

“公斤装开瓶瞬间,合作伙伴看到的是诚意厚度。”一位常组织高端商务宴会的深圳经销商这样描述。

多位市场观察者注意到,相较于标准瓶,1升装独特的体量感在提升宴会规格印象的同时,微妙地拉近了宾主距离,成为了商务沟通的“润滑剂”。

这种容量优势在家庭场景中转化为温情纽带。“1升装茅台容量更大,情感容量也翻倍。”陈炜笑着比划,“家宴上开一大瓶,更显团圆分量。”

多位用户反馈,1升装茅台足够的分量,缔造出“全家共享一瓶”的仪式感,让美酒成为凝聚亲情、营造温馨氛围的具象纽带。

茅台高层在2025世界品牌莫干山大会上的洞察正在落地:身处理性消费3.0时代,消费者更愿意为直击心智的产品和服务买单。

正如茅台高层所言,面对消费的新形势、新变化,企业关键是要“坚持以消费者为中心,以长期主义塑品牌,持续为消费者创造多维价值”。

酒以成礼、酒以养老、酒以成欢,茅台正在以消费者为中心的内生变革,回归一瓶酒的社交属性和情绪价值。

茅台正在“以消费者为中心”,塑造“与消费者共鸣”的品牌形象,创造“让消费者满意”的情绪价值,更深入地触达消费者,建立起与消费端的直接连接,提供更多既高品质、又富有内涵的产品和服务,以物质和精神的双重供给,持续满足消费者对美好生活的向往。

(本文资料图片由贵州茅台提供)

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