转自:大同新闻网
为切实提高社会公众防诈骗意识,引导客户守好“钱袋子”,连日来,建行煤炭支行开展反电信网络诈骗宣传活动,从商户店铺到社区凉亭,再到居民家中,工作人员通过“访、进、入”三步贴心服务,让反诈知识融入日常生活。
——访商户:逐户扫街送指南,紧盯资金关键点。在网点周边商圈,工作人员化身反诈宣传员逐户上门,为商家递上图文结合的宣传手册。宣传手册聚焦刷单返利、冒充客服退款、网络贷款等高频诈骗场景,搭配本地商铺老板曾遭遇的虚假订单诈骗案例,清晰标注交易前必核对方资质、资金往来留痕存档等关键提醒。
——进社区:凉亭唠嗑话安全,反诈知识入民心。工作人员与社区居民用方言唠家常,结合小区近期发生的冒充孙子借钱真实事件,把不轻信、不转账、多核实的口诀编成防诈顺口溜。工作人员还手把手教老人打开“国家反诈中心”App的预警功能,“您看,这红点一闪,就说明可能有诈骗电话打进来,咱们直接挂掉就行!”
——入家门:上门服务解难题,贴心叮嘱“护钱袋”。针对行动不便的老年客户,工作人员带着移动设备上门服务。从解决业务难题到暖心防诈提醒,工作人员把宣传融进上门服务的细节里,让老人直言“比亲人还贴心”。
从商户的收银台到社区的凉亭,再到居民家中,建行煤炭支行用走访有温度、宣传有准度的“五进”行动,让反诈知识从纸上的文字变成嘴边的叮嘱,切实筑牢全民反诈的安全堤坝。(编辑:江华)
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