7月8日，盛夏的兰州，一场大雨洗去暑意，整座城市天朗气清。第31届中国兰州投资贸易洽谈会（以下简称“兰洽会”）展销馆内人头攒动，接踵比肩。

　　在馆内市场监管部门临时办公室，兰州市民丁奶奶激动的心情无以言表，她对笔者说：“你要把能想到的好词都用上，好好夸一下市场监管部门的工作人员。从我提出诉求，到完成调解处理，仅仅用了不到十分钟的时间，这样为老百姓负责的态度很令人感动。”

　　事情的原委是，一天前，丁奶奶在展销会上购买了某品牌杏仁枇杷膏，拿回家品尝后感觉味道不适合自己，当天抱着试一试的态度来到展销会，看能不能退货退款。市场监管部门工作人员迅速找到参展商小陆，主动架起“连心桥”，双方在无任何争议的情况下达成协议，满足了丁奶奶的诉求。

　　兰洽会上，琳琅满目的国内外珍馐商品吸引着前来参观的顾客，同时也要求服务保障单位要以更高质量、更高标准、更严要求完成各项安全保障工作。产品质量的把关、经营秩序的维护、消费者的维权始终牵动着市场监管人高度紧绷的神经。丁奶奶的事例，是市场监管部门服务保障兰洽会的生动缩影。

　　投诉组成员、兰州市城关区市场监管局工作人员孟宪蓬说，很多消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】在巡馆的过程中现场就处理了：“我们不仅要和参展商随时保持沟通，还要积极解决解答消费者提出的问题。今天，投诉组共受理投诉4件，咨询97件，全都当场办结，为消费者挽回经济损失8320元。”

　　“此次展销会以展为主，以销为辅，为更好地防止假冒伪劣商品进入展区，提高兰洽会质量规格，甘肃省市场监管局牵头成立‘兰洽会’展品现场检查组办公室，下设10个小组，具体负责现场指挥协调、巡查监管工作。”甘肃省市场监管局食品流通处副处长李志军说。

　　参展商小陆在本届兰洽会上斩获颇丰。他说，作为外省参展商户，他要为甘肃营商环境点赞，为市场监管部门的辛劳付出点赞。从参展商资质审查到产品资质审查，他都看在眼里。正是有了市场监管部门对产品质量的严格把关，自己的商品才能卖得安心，消费者也才能买得放心。

　　“展柜（区）是否干净整洁，货物摆放整洁有序，所有产品是否离地离墙，食品与非食品有间隔，无混放，散装食品具有‘三防’措施，经营人员按要求穿戴工作衣帽、口罩等，有专用取用食品工具。这都是我们每天要监管的内容。”兰州市市场监管局食品流通科科长赵振强说。当天，展馆检查组共检查入场产品596箱，其中食品528 箱，其他产品68箱。因无中文标签、临期过期等原因退回产品6箱。

　　值得一提的是，现场还设立了检测组，为消费者放心消费打了一剂“安稳针”，当天共抽检食品19批次，包含食用农产品2批次、蔬菜干2批次、坚果5批次、调味料5批次、熟肉3批次、食醋2批次。检测结果均为合格。

　　陇酒馆内，作为甘肃首批认证的“陇字号”产品，金徽酒股份有限公司的金徽28（二十八）白酒，成为本届兰洽会上的亮点之一。该公司工作人员自豪地说，作为甘肃本土知名企业，金徽酒深知“陇字号”品牌是质量强省行动的重要载体，也是提升企业品牌影响力、增强市场竞争力的关键。我们不仅要卖产品，树品牌，更要讲好陇酒的历史故事。

　　今年5月，“陇字号”首批认证产品发布，成为甘肃省加快推进质量强省建设的重要成果。兰洽会上，“陇字号”闪耀展会，成为吸引中外客商的金字招牌。

　　兰洽会是展示甘肃形象、汇聚天下客商的一张金名片。甘肃省市场监管部门群策群力、竭诚尽锐，不断细化工作举措，以迭代升级的“硬核服务”精准护航兰洽会，上下一心，全员发力，赢得社会各界赞誉。“一届更比一届好”的目标追求，定当实现。（马计）

责任编辑：李靓