本报讯 （记者 乔欣） 7月8日，记者从省政府新闻办举行的综治中心规范化建设主题新闻发布会上获悉，今年以来，青海省准确把握新时代“枫桥经验”的科学内涵和实践要求，全力推进综治中心规范化建设，着力打造矛盾纠纷“一站式”调处化解中心，取得显著成效。

在顶层设计方面，省委政法委深入考察调研、广泛征求意见，印发《青海省加强社会治安综合治理中心规范化建设的实施意见》及《规范化建设问答》，制定各部门参与综治中心运行职责清单及矛盾纠纷办理流程图，确定了以县级为重点的综治中心规范化建设总体框架，明确综治中心是推动各部门依法履职、开展矛盾纠纷预防化解和协助社会治安风险防控的重要平台，也是服务群众的前沿阵地。综治中心实行“前台统一受理，后台分流转办”流程，优先运用调解方式解决矛盾诉求，不收取任何费用，确保群众诉求有人办、依法办。

在实体平台搭建上，全省县级综治中心选址注重交通便利、方便群众办事。通过合理布局物理空间，设置引导受理区、多元化解区、指挥调度区等，实现群众进门有引导、流程有告知、化解有成效、工作有评价。目前，全省45个县级综治中心全部开门接待群众。同时，开发微信小程序，群众扫“平安青海码”即可享受法律咨询、政策查询、案件受理及进展查询等便捷服务。

为充分整合资源，按照“常驻+轮驻+随叫随驻”模式，因地制宜推动相关单位部门、群团组织和社会力量入驻县级综治中心。综治中心以一个中心调动各方面资源，协同研究推动解决，为群众提供贴心服务。目前，全省45个县级综治中心平均入驻相关单位（部门）和组织（机构）19个，平均进驻工作人员20人，有效形成多方联动“共治圈”。

自建设运行以来，全省各地依托综治中心规范化建设运行，已助力化解重点领域矛盾纠纷11360件，全省刑事、治安案件均呈下降趋势，社会和谐稳定秩序持续向好。

发布会后，全省45个县级综治中心具体地址、联系电话以及“平安青海码”将向社会公布，方便群众及时咨询和解决矛盾诉求。