“你们IT部门怎么什么都做不了？”

作为国民男装品牌雅戈尔集团的IT工程师，熊彦平几年前加入公司后，听得最多的来自业务部门的评价，就是这句。

计算机专业科班出身的他也感到委屈，因为太多IT开发需求不是光靠一个技术人员猛敲代码就能搞定的。

实际上，他最初加入的是雅戈尔集团旗下的全资子公司。作为IT人员，他的大部分工作是运维管理。系统哪里卡壳了，领导会叫他过去看一下；登录密码忘记了，同事也会找他。

后来赶上全集团IT部门整合，他被编入IT部门业务组，对接业务需求。在总部，他依旧会听到一些吐槽的声音，因为面对种类繁多的业务需求，开发部门常常没有人手支持。

转机出现在20201年11月的一次钉钉低代码训练营。熊彦平被派去参加学习，从零开始，用“拖拉拽”的方式搭建了一个内部应用，最后竟然在毕业比试中拔得头筹。

熊彦平从此成了公司内的红人。不但很多业务部门的同事慕名而来，想问问他，“xxx场景能不能解决？”；还带起了团队，专门通过钉钉低代码解决业务部门提出的各种长尾需求，有部门总经理专门为此请他吃饭表示感谢。其他同事调侃他，“我们也做了挺多工作，怎么没请我们吃饭”。

这不是小码农一夜翻身做霸总的爽剧剧本，而是真实发生在雅戈尔集团内的人和事，是钉钉低代码平台作为大型企业数字化升级的核心引擎，通过深度整合企业历史系统与新兴技术，重构智能化转型路径的又一鲜活案例。

1. 打破“多系统迷宫”，统一工作入口

大公司往往有很多用了很久的旧系统（比如财务、库存、人事），它们就像一个个信息孤岛，互不联通。钉钉低代码就像个“万能插座”，能让这些老系统在钉钉里“碰头说话”，员工不用来回切换好几个软件查数据了，在一个地方就能搞定。

雅戈尔集团近年收购了一家美国男装百年品牌HartMarx，熊彦平用低代码解决的第一个正式需求、也是他在钉钉低代码训练营的获奖作品，正是来自这个新事业部。

独立的新事业部意味着管理风格、业务流程多少都会有所差异。况且，雅戈尔集团的事业部都有各自完整建制的组织架构，包括商品部、技术部、采购部、市场部等等，每个下属部门有特定的日常工作和关心事项。

但是，HartMarx事业部和其他事业部甚至总部员工，是共用同一个钉钉工作台的，这导致HartMarx员工在提交审批流程、调取数据等场景时，经常找不到相应入口和存档位置。因此，HartMarx部门希望有一个专属的、完整的且智能的流程管理平台。

熊彦平想到了古早的门户网站形态，他用钉钉低代码搭建了一个构想中的门户，按照HartMarx事业部的下属部门，划分了不同的频道栏目，供不同部门个性化编辑。

比如HartMarx的采购部，把自己常用的“开发面料申请”、“面料库”等高频应用放在了这个门户首页—采购部一栏，方便调用。

然后，熊彦平将这个总门户放在工作台入口，所有HartMarx事业部员工只需要点击这个入口，就能进入专属于自己事业部的管理平台；并且工作资料分层、分文件夹在线管理，当项目有进展时系统会通过钉钉消息提醒代办人，大幅提高了内部协作效率。

熊彦平说，HartMarx信息化门户平台搭建好后，其他事业部的老总也找过来，想要个同类的。“他们都觉得，事业部有一个自己的门户平台入口是非常方便的。每天打开它，就可以链接到所有工作。”

经此一役，雅戈尔公司内部特别看重低代码的价值。雅戈尔集团CIO王歆在IT部门内成立了低代码小组，任命熊彦平带这个团队，专门解决业务部门提出的长尾需求。

2022年，雅戈尔与钉钉展开了全面战略合作，将所有应用统一整合到依托钉钉打造的“夸父办公”平台，实现了一站式的企业数字化，并利用钉钉上的低代码平台，结合企业数实融合的新场景、新需求实现了敏捷开发，驶上了高质量数实融合发展的快车道，迈入“智能+”时代。

“低代码开发能够减少日常开发工作量的40%。理想状态是，我们重新定义产品开发边界，通过低代码工具将产品设计、开发、测试、交付等角色整合在一起，让所有人都是需求者、开发者、测试者，让开发与应用团队回归到业务本身的应用场景中。”王歆表示。

2. 从天天加班到一秒交差，普通人也能“拼”出小工具

传统大企业的IT部门，在应对开发需求时，不论大小，都得经过“写需求、等排期、搞测试”三部曲。钉钉低代码让懂业务的普通员工，用像拖拖拽拽搭积木一样简单的方式，就能快速做出部门需要的小程序、小应用，解决日常工作中的具体问题，效率蹭蹭涨。

据熊彦平介绍，过去在雅戈尔内部，按照传统的开发方式，一个再简单的应用，从沟通需求到产品设计，哪怕前端和后端同时开发，最后到测试上线，没有一个礼拜“死不出来”。

更麻烦的地方在于，有些需求是“伪需求”。这意味着，好不容易开发出来的应用，可能只“存活”一个星期，业务部门就不用了，就像季节限定的口味，仅在特殊的一段时间需要。

这样的现状就导致了文章开头描述的怪现象，IT部门必须谨慎评估开发的必要性，开发周期也会较为漫长。IT部门的工程师没有一个闲人，业务部门却感觉自己的需求得不到满足。

钉钉低代码彻底改变了这种现状。

雅戈尔有某个岗位的人是负责关注GMV的，熊彦平说，这个人每天必加班。因为他有一项工作，需要每天上班前，将所有品牌涉及的淘宝、天猫商场、抖音、唯品会等众多电商平台GMV统计出来，汇总出一个总的数据给领导。因此，每天早上八点半之前，他都在加班。

终于有一天，这个人找到了熊彦平，问他能不能解决这个“麻烦”。

熊彦平通过钉钉低代码的API接口，调用了雅戈尔集团核心数据库数字，设定好要抓取的GMV数字，规定好呈现的报表格式，借助钉钉低代码一键截图功能，只需要点一下按钮，就可以生成数据报表图片，发给相关领导。

据熊彦平介绍，这里面用到的功能也不算是他原创的，但是钉钉低代码“学习手册”里有大量的案例，他看完后举一反三，就可以自由组合出很多用法，快速解决业务部门各种个性化的场景需求。

“现在这个岗位的同事，等个红绿灯的时间就把工作完成了。”熊彦平说。

据王歆介绍，雅戈尔IT部门要求每个人都具备低代码能力。他要求参与低代码培训的全体IT员工都要完成课堂作业，还自掏腰包给优秀学员发了红包。因为在王歆看来，企业引入低代码工具，可以有效缓解开发人手不足、开发流程长、开发和业务之间沟通成本高等多项问题。“IT部门可以做到快速开发、迅速迭代，低成本交付。”

3. “力出一孔，利出一孔”——送工作搭子一朵小红花

钉钉实现了系统整合和数据汇集，低代码快速响应业务诉求产生新的高质量数据，人工智能则对数据进行再利用，累积成企业的数智化经营管理能力，这就是包括雅戈尔等大型企业持续创新的新路径。

王歆的数字化理念是，“力出一孔，利出一孔”。“力”代表所有应用全都往夸父办公汇集，再加上人工智能的数据挖掘和分析能力，数据资产就可以被激活，从而产生收益；“利”代表给员工的反馈。

正如王歆所说，随着企业规模增大，开发人员无法厘清所做的事情是否服务于业务本身，因此企业需要确保IT是以业务目的为核心，考虑如何让企业 IT资产的使用寿命变得更长，即持续为企业的沟通和信息化建设发展赋能。

雅戈尔的做法是，通过碎片化时间赋能业务，利用IT技术打通系统、打通流程、打通数据，也称为聚力。

雅戈尔信息部组织了小红花项目，评选“月度之星”来奖励那些除了完成本职工作，还经常帮助其他同事解决难题的员工。每月每名成员可以将自己拥有的 3 朵小红花赠予认可的员工，获得小红花最多的前三名员工可以获得奖励。由于名次并列的员工无法根据其他维度区分开，线下的投票方式也会存在一定的不真实性。

最终，雅戈尔信息部通过钉钉低代码工具搭建小红花应用解决了这些问题，不仅用颜色区分不同组别，还采取无记名送花以及必须填写送花理由的方式，规避了作弊行为，每月结果也会通过自动化计算实时同步在工作群中，大幅提升了员工的积极性，让所有员工都感觉到自己在这个组织里面是有价值的。

“数字化只是工具，而工具是没有灵魂的，工具本身也没有价值。工具要结合一系列业务场景，产生管理行为才能产生企业效应”。王歆认为，所有好的数字化企业，一定要把数字化和公司的战略、使命、愿景相结合。因此，IT 要比业务多想一步，让数据智能化地赋能业务。

结语

雅戈尔的三段式数字化进程反映了普遍的企业现象：数字化初始以建设功能化的系统为主，如 ERP、CRM、POS 等；完成数字化基建后，业务需求不再是单一功能的需求，产生数据整合的需求，产生驱动式集成来适配业务需求；随后借助AI，将所有业务都通过AI重构。

今天，当人们讨论“平台+低代码解决方案”时，必需明确的一个前提是，在数字生态体系里，低代码究竟意味着什么？基于平台+低代码开发的业务系统与和传统的信息系统之间，如ERP、MES、WMS、CRM、供应链管理、质量管理、OA 之间是什么关系?

阿里云智能集团副总裁、阿里云智能科技研究中心主任安筱鹏在《平台+低代码,是一条普惠、个性、低成本的数字化转型的新路》研究报告中提到，在钉钉服务企业的实践中，他看到了四个关系：补缺IT真空，助力系统集成，IT系统的解构，以及重构；是一个从简单到复杂、从低级到高级演进的过程。

低代码工具+平台可以是一道下午茶，也可以是法国大餐，这取决于企业自己的意愿、能力和水平。

钉钉已深入到千行百业之中，像雅戈尔这样的案例数不胜数，可以为东方日升完成设备管理、车间管理等IT系统没有覆盖业务的数字化，一汽大众则基于钉钉打造了企业移动平台OneApp，打通了数字化办公的全业务场景，等等。

数字化转型不是把技术武装到牙齿，是把技术融入企业的基因，开启一场永无止境的能力进化之旅。回到今天，钉钉平台+低代码开发，就是探索企业转基因工程的新路，它正在为中小企业乃至于大企业的数字化转型，探索一条新的道路和模式。

记者 郑志辉