为切实践行“如我在诉、如我在执”,进一步强化司法透明度和提升执行效率,主动回应群众对执行工作的新期待、新需求,6月26日,敦化市人民法院设立“执行法官接待窗口”。
执行接待窗口设立在诉讼服务大厅一楼,由执行局法官、法官助理专门接待。等候执行案件当事人、律师等上门“问诊”。窗口坚持以“公正、及时、有效、诚信”为工作理念,以“耗时短、效率高、效果好”为工作目标,充分整合司法资源,切实解决了人民群众反映突出的“约见执行法官难”“查询案件进度难”“案款发放不及时”等现实问题。
“原来经常联系不上承办法官,还以为对自己的案件不上心,现在才知道,他们经常忙碌在执行一线。现在有了固定开放的法官接待窗口,为我们解决了见法官难的问题。”刘先生说。
“执行法官接待窗口”实现了执行法官与当事人之间的“双向奔赴”,成为执行接待、答疑解惑的第一线,法官通过窗口与当事人面对面交流,全面高效了解当事人的想法,回答当事人的疑虑,也让当事人对执行工作有更深的了解,对执行法官有了更多的理解与支持。
“执行法官接待窗口”的设立,结合了最高人民法院提出的部署开展执行工作规范提升“三年行动”的要求,进一步畅通了执行案件当事人反映诉求的渠道,确保执行案件材料有人收、咨询有人答、法官有人找、诉求有人转、信访有人办,打破群众心中“人难找、事难办”的成见,实现群众诉求一站式解决。
下一步,敦化法院将持续优化窗口工作流程、拓展服务内容、提高接待能力,不断提升窗口服务水平,全力打造规范、高效、便民的执行服务平台,以实际行动回应人民群众的司法新期待。
作者:陶旭峰
编辑:许沥心
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