当前，数字经济加速发展，新场景、新业态、新模式不断涌现，给市场监管部门带来了新的挑战。2021年起，南宁市市场监管局积极探索，坚持守正创新，转变传统“人盯人”的监管模式，以“AI+区块链”技术为核心，推进智慧监管改革，全力打造网络交易全链条智慧监管体系，为网络市场监管提供了可复制的范例。

　　大数据监测破解网络市场“隐身术”

　　南宁市是广西首个经营主体突破百万的城市。南宁市市场监管局通过技术创新，在构建“AI+区块链”双引擎驱动的智慧监管体系上下功夫，着力破解“幽灵外卖”、直播乱象、虚假宣传等网络市场监管领域难点问题。

　　目前，南宁市市场监管局依托智慧监管体系强大的网络监测能力，日均扫描29.4万个经营主体、448.8万条商品链接，相当于为每位执法人员配备2800双“电子眼”。2024年，该局精准锁定421条违法线索，为全市超半数涉网案件提供了关键案源。同时，创新性地为15项核心业务涉及的32部法律条款“配备”了81类精准监测代码，给网络巡航装上“标准尺”，提升数据监测的准确性；借助AI大模型，建立起9大类200余个算法模型，短时间内就可从直播平台捕获到多条涉嫌虚假宣传线索。

　　此外，市场监管部门的监测线索派发系统采用了“需求即响应”滚动开发模式，历经35次版本迭代，提升使用体验。基层执法人员通过手机在3分钟左右可完成违法线索处置，目前处置违法线索超2000条，整改率达85.3%。

　　区块链存证构筑电子证据“防护墙”

　　针对网络违法信息易删改、易灭失的特点，南宁市市场监管局将区块链存证、数字签名等前沿技术深植监管全流程。

　　在查处一起虚假宣传案件时，执法人员运用区块链存证技术，结合“高清截图、全程录屏、数据指纹”三维固证手段，形成不可篡改的完整证据链。如此一来，违法者违法行为无处遁形。该“南宁方案”获得国家药监局认可，成为跨区域在线取证的示范样本。

　　2021年，南宁市建成广西市场监管系统首个电子数据取证分析室，投入超百万元配备专业设备，实现线上线下执法场景全覆盖。2024年5月，该分析室升级为广西市场监管系统唯一综合执法电子数据（南宁）中心实验室，协助查办全区多起价格违法、计量作弊等大案要案。同时，南宁市市场监管局与南宁海关缉私局建立“业务+党建”双融合机制，形成跨部门数字治理合力。

　　沉浸式培训锻造数字执法“排头兵”

　　在推进网络交易全链条智慧监管体系建设中，先进技术的应用必须以执法队伍提升能力为支撑。

　　当前，南宁市市场监管局持续加强执法队伍数字化能力建设，将创新思维融入培训体系，精心打造“电子数据取证小课堂”培训品牌。该局采用“限量席位+群接龙抢课+成就解锁”等培训模式，激发执法人员的学习热情；通过建立取证学习兴趣社群，设计卡通版数字助教“小余”，以“每日说”“每日练”知识卡片，持续增强执法人员学习的连贯性和吸引力，累计开展“微分享”393次。

　　在增强执法能力方面，南宁市首创全国市场监管系统数字执法实景靶场，通过“密室逃脱”等新颖形式，还原南宁、都安、百色的3起典型案件现场。执法人员在实战模拟中提升执法能力，掌握更多硬核技能。目前，南宁市有6人获得CISAW电子数据取证专业级认证，3人取得人力资源和社会保障部中级分析师资格。

　　今年6月20日，广西市场监管系统举行执法办案技能竞赛，以“铁拳”行动典型案件为背景，设置理论考核、现场勘察取证、电子数据取证分析环节，涉及现场检查实操、执法文书制作、电子数据深度分析及人工智能技术识别等，有助于建设一流市场监管队伍，强化一线执法人员业务知识和执法技能，推进执法规范化、智能化建设。南宁市市场监管局代表队凭借过硬的专业素养斩获团体一等奖。

　　本报记者杨玲

　　通讯员何正君 颜红日 邓志怡