转自：南京晨报

紧急出诊：“互联网+护理” 搭建生命通道

6月20日清晨7点刚过，中心护士长庞玉玲的手机突然响起。听筒里传来的声音带着哭腔，字句都在发颤：“庞护士长，您快想想办法！家里的病人肚子胀得像要炸开，我实在没辙了……”电话那头是一位脑出血植物人患者的家属。患者已卧床5年，当天因导尿管堵塞引发排尿困难，情况紧急。两年前庞玉玲上门服务时加了家属微信，这两年里，无论深夜还是清晨，家属的护理疑问总能收到她的细致回复——也正因这份信赖，危急时刻，家属第一时间想到了她。

庞玉玲当即联系中心马致远医生，携带便携式医疗设备驱车前往患者家中，由于患者家住的地方比较偏，不好找，情况危急，两人急得满头大汗，后背的白大褂早被汗浸湿了一片，他们家又没有电梯，两人急急忙忙爬上楼。

到达现场后，医护人员发现患者腹部高度膨隆，情况十分危急。庞护士长凭借丰富的临床经验，和马医生迅速完成导尿管更换。“整个过程不到20分钟，护士长和马医生动作轻柔、技术娴熟，让我们悬着的心终于落地了。真的是太感谢你们了！”家属回忆起当天的情景，仍难掩感激之情。这已是庞护士长第三次上门为该患者更换导尿管，每次服务后，护士长都会耐心指导家属如何进行日常护理，从消毒方法到管路固定，每一个细节都讲解得清清楚楚。这场清晨的紧急救援，是“互联网+护理”织就生命保障网的缩影。从线上秒回的护理咨询，到线下奔忙的紧急出诊，医护人员用专业与耐心，为卧床患者筑起了一道温暖的守护屏障。

签约服务：从“治病”到“防病”的全周期守护

此次紧急救助后，马致远医生以家庭为单位，为患者一家签订了家庭医生签约服务协议。“我们会根据患者的病情变化，动态调整服务方案。”马医生介绍，签约后，团队为患者建立了个性化健康档案，真正实现了“小病不出门，大病有通道”。

值得一提的是，庞玉玲护士长是一名有着20年党龄的老党员，而马致远医生去年刚提交入党申请书。在日常工作中，两人始终以党员标准严格要求自己。庞护士长常说：“作为党员，就是要在群众最需要的时候站出来，这也是我们应该做的。” 她带领护理团队创新推出“护理+健康宣教”模式，对家属进行护理技能培训，帮助众多卧床患者家庭减轻了照护负担。

医联体联动：让优质医疗资源触手可及

该中心副主任陈艳绘表示，这面锦旗不仅是患者的认可，更是对全体医护人员的鞭策。她介绍，中心目前已与多家三甲医院签订医联体协议，通过“传、帮、带”机制，定期邀请专家来院坐诊、带教，有效提升了基层医疗服务能力，让居民在家门口就能享受到三级医院的诊疗服务。

从“被动应对”到“主动健康”，麒麟街道社区卫生服务中心正以家庭医生签约服务为抓手，构建“预防—治疗—康复” 的全链条健康管理体系。正如患者家属在锦旗上所写：“以病人为中心 以服务树信誉”，这不仅是一份承诺，更是全体医护人员践行医者仁心的生动写照。未来，中心将继续深化“互联网+护理”服务，把家庭医生签约做出特色，让更多居民感受到有温度的医疗关怀。

通讯员 陈萍 南京晨报/爱南京记者 钱鸣