在推进“强富美高”新江苏现代化建设的新征程中，中国人寿保险股份有限公司（简称“中国人寿寿险”）江苏省分公司以金融“五篇大文章”为行动指南，将央企担当深深植根于江苏大地。作为中国人寿系统规模最大的省级分公司，公司2024年实现总保费743.3亿元，以覆盖全省的663家服务网点、6.26万人销售队伍，构建起立体化金融服务网络。从科技企业的风险保障到乡村老人的安康关爱，从绿色产业的保险创新到数字服务的便捷体验，中国人寿寿险江苏省分公司正以专业力量绘就民生保障的时代画卷。

科技赋能产业升级

绿色金融守护生态底色

中国人寿持续构建科技金融服务生态，加大科技创新投资力度，助力金融、科技和产业的良性循环。江苏省分公司聚焦科技企业员工保险保障，推广“国寿科技企业人员团体综合意外伤害保险”等专属产品；截至2024年底，战略性新兴产业保险为全省2367家企业提供超1539.1亿元风险保障。

在绿色金融领域，中国人寿旗下绿色保险产品体系丰富，2024年为社会提供超18万亿元风险保障。江苏省分公司积极落实上级公司《绿色金融发展战略（2023年—2025年）》，持续扩大绿色产业保险供给，目前已覆盖全省1667家企业，较上年同期增长101.09%，累计提供风险保障379.86亿元。

普惠金融润泽民生

养老服务温暖夕阳

作为江苏普惠金融的主力军，中国人寿寿险江苏省分公司构建起覆盖全生命周期的保障网络：截至2024年末，计生家庭保险覆盖178.9万人，累计赔付9798.5万元；学生险为298万学子提供超1.19万亿元风险保障；补充工伤保险覆盖3491家企业。在大病保险领域，公司承保全省28个基本医疗统筹地区的城乡居民大病保险业务，服务参保人群约2200万人，累计赔付24亿元，惠及262.4万人次，最高赔付金额119.8万元。

在养老金融方面，江苏省分公司助力做强养老“第三支柱”，建立涵盖年金、终身寿险、个人养老金、商业专属养老产品的全体系，推出养老保障功能产品达260款。与省老龄办合作在全省60周岁以上老年人中推广“安康关爱行动”，覆盖1395.9万人。此外，公司发挥专业优势拓展长期护理保险业务，在全省13个设区市参与29个项目，覆盖近1150万人。

数字创新提升体验

社会责任彰显担当

中国人寿积极投身“数字中国”建设，深耕数字金融领域，通过人工智能、区块链、云计算等技术打造数字化应用场景，让金融服务更精准、更具温度。江苏省分公司在八大卓越工程中设立“卓越科技工程”，通过技术创新、场景创新和服务创新整合多渠道客户资源，开辟数字化互动新场景。

公司持续升级理赔服务体系，打造“重大疾病一日赔”“突发事件特快赔”“理赔直付便捷赔”“小额案件高效赔”等特色服务品牌，获客户广泛赞誉。推进运营集约化建设，实现短险理赔省级集中处理，客户个人申请理赔支付平均时效缩短至1.39天。大力推广中国人寿寿险APP等智能服务，开通“空中客服”线上人工平台，实现客户服务“足不出户”；完成柜面适老设施改造及服务升级，切实解决老年客户服务痛点。

从黄海之滨的渔村到长江两岸的都市，中国人寿寿险江苏省分公司以金融“五篇大文章”为笔，以8500万江苏人民的需求为墨，在高质量发展的画卷上镌刻“金融为民”的使命。未来，公司将继续以科技赋能创新，以绿色引领转型，以普惠筑牢根基，以数字提升体验，让金融活水精准滴灌民生保障的每个角落，为江苏“强富美高”新实践续写更多“国寿担当”的鲜活注脚。 周洁