来源：星球商业评论

过去几年，中国房地产风谲云诡，可能是人事动向最频繁密集的时期了。商业地产和物管企业也不例外，有不少老将，都选择了转移阵地。

从万达到龙湖，再到新城，高管变动恍若走马灯。

不过，也有例外。今年年初，从某港资商业地产离开的陈生，选择的是：

回归。

作为广州人的他，加入了华润万象生活在广州的新项目白鹅潭万象城，担任总经理。

之所以说是回归，是因为陈生曾就职华润，十年前因为家庭原因离开广州和华润，之后在零售商业领域浮浮沉沉，兜兜转转，最后选择还是回归老东家。

其实也不难理解，华润万象生活这家企业的员工号召力，实在是太强了。很难想象，这家上市成立不到5年的城市品质生活服务商，员工已经超过：

4.2万人。

和陈生同时期加入华润万象生活的很多同事，至今都还活跃在不同岗位上。

这其中的奥秘，华润万象生活在去年年底的万象商业20年访谈纪录片里提到过。他们说，公司到了这个规模，能最大化激发员工的潜力，得靠：

体系。

只有完整的体系建起来，才能让新加入的员工，顺着体系往前流动起来。这样，个人的努力，加上体系的支撑，优秀人才方可在庞大的企业里大展身手。

也是在年初，杭州因为六小龙声名大躁。当时就有人说，杭州是在6000条龙里养出了六条真龙。

放在企业的人才培养体系里，也是同样的逻辑。员工再多，最后看的还是：

能孵化出几条真龙。

在华润万象生活的这套体系里，刚进入职场的校招生，有专门的三年培养计划，培养他们解决问题、任务管理的能力；

对于业务条线负责人，有万象隽才、万象优才项目精进他们的业务专业能力；

作为部门负责人，有万象英才，培养他们的经营性思维，提升他们的管理效率；

即使打拼多年，晋升到了门店总和物业总，也有万象将才项目，提升他们的领导力。

不管是外部初来乍到的，还是从总部空降到各地方城市的，也会有相应培训，华润万象生活称之为：

着陆计划。

也就是说，在华润万象生活，不管员工的职业成长路径走到哪一步，都会得到对应的培养资源。

如今，华润万象生活不断开拓市场，在全国各地的在营购物中心已经超过120个、物业管理项目近2000个。

他们曾经最大的困惑，一度是缺乏店总人才。但他们用了很短的时间，找到了解决店总紧缺的方法，就是：

万象将才培训。

从2018年至今，五期将才培训下来，已经走出了天南海北的不少店总。

在万象将才的培训里，华润万象生活会放大员工的领导力，辅佐其在系统经营的实战经验，也会鼓励做探索创新。

和很多企业走马观花式培训相比，万象将才真的是拿出了顶级配置。

他们不仅请来了总裁亲自担任班主任，还让总部部门负责人专题授课，带教的也是区域管理层。

那部万象商业20年访谈纪录片里，华润万象生活就回忆了公司当初那套超前的用人理念：

用事业吸引人，用文化留住人，用机会发展人。

华润在内部孵化出了华润万象生活，也愿意放手让他们独自闯荡。

接纳拥抱新事物，本身就是华润万象生活的来时路。现在，他们更是把这种开放性放在了人才培养上：

敢用人，用新人。

比如说，华润万象生活做的第一个奥莱项目，万象滨海购物村，选用的负责人，是2024年入职的。

要知道，万象滨海购物村不是个寻常的项目。它对整个万象商业的部署都极具战略价值。它承担的使命，是弥补万象在精品奥莱业态的空白。

扶上马，还要送一程。在华润，员工不是一个人在单打独斗，而是一整个体系在支撑着你。如何决策，如何执行，不是简单的以点带面，而是以面推点。

大胆启用新人是有好处的。老中青三代合理配置，保证了公司稳定的人才梯队。同时，年轻人的朝气蓬勃也在活跃公司的氛围。

就像前面提到的陈生，时隔十年，当他再一次加入华润万象生活，是广州的白鹅潭万象城。

这是广州第一座万象城，对华润万象生活布局华南市场，也是意义非凡。

陈生结合自己在港资和零售的经验，认为广州万象城其实需要更有故事感的展厅。

提出这个想法后，他的意见不仅很快得到了采纳，并且也将会在未来实际落地。

又比如说，公务员出身的老马，之前负责工业园区和写字楼的物业管理。到了华润万象生活，就成了管商业、管住宅的六边形战士。

乃悟问过老马和陈生，他们如何评价在华润上班的氛围，两个人回答都很一致：

简单，团结。

这一点其实挺难的。

经历过大厂部门间相互撕逼、甩锅的人，一定深有感触。但在年轻人众多的华润这里，你看不到。

大家都是有事儿说事，有事儿干事。

在华润万象生活，老马类似的经历其实并不少见。

有员工原来是干财务的，现在成了购物中心的店总；有原来担任商业物业经理的，换了赛道去负责住宅物业；甚至能看到原来管工程的“包工头”，现在去管购物中心的营运了。

华润万象生活在做的，不仅仅只是激发员工自身的多元性，也在让自己融入更前沿的全球视野。

比如，华润万象生活现在的写字楼事业部运营总监，早前是在港澳台地区运营写字楼多年的资深物管人。

正是这些梯度分明的人才培养体系，包容开放的用人理念，让华润万象生活在庞大的商业和物业体量下，也能有活力地市场化运作，持续不断地迭代新鲜的产品。

怪不得他们的员工会说，华润万象生活不仅是运营资产能够轻装上阵，人才架构也同样如此。真正诠释了：

大象也能跳舞。

最近，华润万象生活还启动了精英人才招聘计划，他们称之为：

万象引力。

他们要挖掘购物中心总经理、写字楼项目负责人、物业住宅及非住项目的总经理，吸引一系列的高管人才加盟。

这件事情有意思的地方在于，华润万象生活这家年轻的上市公司，不按套路出牌，把老业务玩出新招式。

与其说这是一场高规格的社招，倒不如说是，华润万象生活创造了一次机会，让自己和志同道合的人才双向奔赴。

在很多年里，华润万象生活内部都有一个特别的企业文化，叫做背包文化。其实就是，大家对城市协作，都已经有了默契的共识：

做好随时出发的准备。

比如，重庆万象城的总经理是昆明过去的；武汉万象城的总经理最早是从深圳开始起步的。

一家企业，让员工主动背上背包去另一个城市，或许并不难。难的其实是，不管是身处什么职级和岗位，大家对这种核心价值观的执行，都当成了一件自然而然的事。

当数万人才聚集在一起，要最大化发挥他们的价值，其实很考验HR部门。所以你看，技术很重要，资本也很重要，但最后能让1+1>2的，还得是人力资源管理。

陈生说，他回归到万象生活，回归到广州，想到的第一件事，就是万象系商业进入这座城市，自己或许能出份力。

乃悟问过陈生，是什么让他对老东家如此念念不忘。他说了两个字：

感情。

在动不动00后整顿职场的今天，这俩字的含金量，已经显而易见了。

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