一次旅程里的入境游微观察
- 5名希腊网络达人在杜甫草堂展示诗词文创。 周宝 摄□四川日报全媒体记者 王晋朝
7月6日，为期5天的“中希网红游名城”活动收官。成都天府国际机场出发大厅，希腊网络达人“希腊姐妹花”的手机屏幕上，新发布的短视频不断跳出点赞提醒——这是她们用镜头收集的四川故事，正通过互联网跨越山海，抵达希腊、中国乃至全球网友面前。
7月1日至5日，希腊网络达人“希腊姐妹花”玛丽安、索菲亚，情侣博主“tripawayzz”凯纳特与杰拉西莫斯，音乐文化大使埃里尼，打开四川与希腊从生活到文化再到情感的共情密码。5天时间里，5名希腊网络达人的镜头里装满四川的多元面孔。这场行程的意义，远不止于旅途的记录。作为成都—伊斯坦布尔—雅典航线开通后的“首波体验官”，5名达人更像一面镜子，映照出四川入境游服务的悄然升级。
省委十二届七次全会提出“提升文旅服务品质和消费体验”“优化入境旅游便利化举措”。记者在此次“中希网红游名城”活动全程随行中看到，那些困扰入境游客的沟通有障碍、支付不方便等难题，正被逐渐化解。
沟通关 从自找翻译到专业应答
在成都大熊猫繁育研究基地，杰拉西莫斯提出的一个问题让人印象深刻：“大熊猫现在有几个亚种？是否还存在其他分支？”随行英语导游立刻作出回应：“目前大熊猫分为四川亚种和秦岭亚种，基因研究显示……”专业的解答，让杰拉西莫斯眼睛发亮。
从广汉三星堆博物馆对古蜀文明的专业讲解，到大熊猫基地的生态科普，几乎每个点位都能提供外语服务。在中国生活7年的玛丽安印证了这一点：“以前找外语导游要托朋友或联系旅行社，现在自己就能在景区预约。”
四川打通入境游沟通关的努力不止于此。《四川省进一步促进入境旅游行动方案（2025—2027年）》提出，支持旅行社小语种导游队伍恢复发展，并充分发挥志愿者服务平台作用。
省旅行社协会秘书长黄琴透露，不仅是英文导游，针对东南亚等新兴客源地小语种导游缺口，今年3月启动的小语种旅游讲解志愿服务者招募已初见成效。“未来，游客在宽窄巷子听到泰语讲解，在乐山大佛遇到马来语导游，会越来越常见。”
支付关 便利化改造实现无缝衔接7月2日中午，结束广汉三星堆博物馆参观后，一行人需乘坐高铁返回成都。“绑定护照，绑定境外卡，选择车次……”“希腊姐妹花”玛丽安、索菲亚掏出手机，2分钟教会同伴通过铁路12306买高铁票。记者实测发现，12306的英文界面不仅涵盖车次查询、选座，连退改签规则都有双语说明。境外游客无需依赖翻译软件即可独立完成操作。
让达人们惊喜的，还有支付的无缝衔接。广汉三星堆博物馆的青铜面具书签、大熊猫基地的毛绒公仔等，他们都可以便利支付想买就买。7月5日，凯纳特买到自己心心念念的旗袍：“店员说扫二维码或刷卡都可以支付。”
目前，四川正积极推动入境支付便利化改造。推动入境旅游支付便利性服务在重点旅游城市公共交通、旅游景区、文博场所、餐饮购物等场所应用。以成都为例，目前当地外卡收单商户已达65120户，全市5000余台ATM机和1306家银行网点支持外卡取现，重点景区、商圈外卡支付实现全覆盖。“我们在希腊办的银联卡，来成都后和本地人一样使用。”玛丽安晃了晃钱包里的卡片。
这些改变，正转化为实实在在的人气。截至7月1日，今年成都航空口岸出入境人员已超300万人次，同比增加11.2%；出入境航班2.3万余架次，同比增加15.7%，两项数据均居中西部首位。