唐山电信设立“反诈咨询日”深化助老服务_热点

唐山电信设立“反诈咨询日”深化助老服务

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2025-07-07 06:57:22

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　　本报讯　随着电信网络诈骗手段不断升级，伪装成“养老投资”“医保理赔”等的骗局，正将信息获取渠道相对闭塞、数字防范意识薄弱的老年人推向风险前沿。近日，中国电信河北唐山分公司爱心翼站设立“反诈咨询日”，组织开展了系列防诈知识讲座，通过案例剖析、技能培训及工具推广，持续筑牢防诈“安全网”，助力老年人融入数字社会。

　　本次知识宣讲主要针对诈骗类型进行分析解析，结合本地高发案例，重点讲解冒充公检法、虚假保健品销售、中奖诈骗、亲友求助骗局等套路，揭露诈骗话术和心理陷阱。过程中志愿者还进行智能手机操作培训，指导老年人下载“国家反诈中心”APP。从开关机、视频通话等基础功能，到识别诈骗链接、屏蔽骚扰电话等安全设置，志愿者手把手教学演示举报功能、风险查询及预警设置，强化技术防护。公司还开通了营业厅答疑专线，培训年轻志愿者担任“反诈辅导员”，将防诈培训嵌入新入网老年用户服务流程，有效提升了老年人反诈能力，实现了“办业务即学反诈”。

　　唐山电信将持续深化助老服务内涵，优化防诈服务体系，拓展反诈宣传形式，推动助力构建“无诈社区”，筑牢老年群体财产安全防线，持续以科技之力架起“连心桥”，为构建包容、安全、共享的智慧社会贡献力量。　（于淼）

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