近日,天津华润万家向行业标杆学习,启动自主调整焕新升级动作。围绕商品结构、卖场环境、场景体验及服务体系等核心维度进行业态调整与转型升级,为津门消费者量身打造更契合需求的购物环境与体验。
回顾2024年底,华润万家在全国范围内启动大规模门店改造,首批50家门店中,其中在天津有7家门店完成焕新启航。恰逢深耕零售41载的重要里程碑,华润万家以自我革新为驱动内核,持续创新,书写奋斗新篇。
01
优化卖场布置:
通透布局中的消费美学
走进焕新后的天津华润万家,第一感觉是“眼前一亮,脚步也轻快了”。首先感受到的是空间的变化,宽敞明亮的通道中,视野开阔通透,可以轻松找到心仪商品的方向。货架悄悄焕然一新,琳琅满目的商品尽收眼底。
照明系统也进行了精心设计,生鲜区的水产鳞片闪耀着鲜活的光泽,烘焙区金黄的面包泛着诱人的焦糖色,货架上的商品在层次分明的光影下仿佛有了生命,每一件都更显质感,逛超市也多了几分发现美的意趣。
02
商品力提升:
品质升级与烟火气回归
商品力的重构是此次焕新的核心。优化了品类结构,无论是网红爆款单品,还是日常生活的便利所需,各类臻选好物应有尽有。
首先是加大了生鲜经营占比与品类丰富性,水产海鲜区新增鲜活品类与加工处理服务。依托供应链优势实现果蔬直采直送,让优质农产品高效触达消费者。一方面让消费者享受产地直供价;另一方面,通过严格的源头品控标准——从种植环境、农残检测到采摘分选,实现全流程可追溯,保证消费者舌尖上的安全与新鲜。
烘培区、熟食区迎来“烟火气”回归。熟食加工基本全场现制现售,烘焙区根据市场趋势开发新品,兼顾各年龄层需求。当季爆款香辣小龙虾、现制卤味档口、传统中式糕点等丰富选择。烘培、熟食区成为最具冲击力的“烟火气”体验区。
焕新的亮点之一还有上新了自有品牌的商品,华润万家推出“家选”、“润家”、“简约组合”等6条自有品牌产品线,构建起全新的华润万家自有品牌矩阵。目前自有品牌覆盖了更多品类,满足消费者全方位购物需求。秉承“优选优质优价”原则,提供更多元性质比的选择。
03
凸显服务细节:
打造优质购物新体验
服务是零售的本质。华润万家在焕新过程中持续优化并新增20多项服务项目,全方位提升消费体验。在服务设施方面,设置了顾客临时休息区,配备桌椅、便民药箱、微波炉、饮用水等设施,增添了更多“暖心”细节。
04
提升场景体验:
拥抱年轻消费力量
在深耕家庭客群的同时,华润万家加大了对年轻消费场景的布局力度。通过引入新品类、焕新产品线、优化陈列,精准触达年轻客群,打造年轻化好逛场景。以场景重构与业态创新双向发力,为年轻消费者打造更具吸引力的购物空间。
现烤烘焙区与韩式炸鸡档口,香气四溢,瞬间唤醒年轻消费者的味蕾。这些热门品类不仅精准触达年轻客群的生活圈层和兴趣点,更通过新鲜现制、即买即食的消费模式,契合年轻人追求便捷、时尚的生活态度。同时通过打造沉浸式打卡场景;结合年轻化的陈列设计,将货架变为有趣的秀场,让购物成为一场充满惊喜的探索之旅。
05
41周年庆典
感恩回馈,钜惠津城
在焕新升级的浪潮中,天津消费者将迎来又一新选择。据悉,华润万家天津津南大道店即将在8月底开业。在华润万家41周年718好物节期间,华润万家不仅深耕商品品质升级,更是推出系列钜惠活动回馈津城消费者,给顾客降低生活成本提供更大更多福利。其中最大的亮点之一是会员福利升级,本月超级会员日升级为2天,7月18日-7月19日享8折优惠!
活动期间,华润万家推出多款精选商品特惠活动,涵盖生鲜食品、粮油副食、生活用品等多个品类。7月2日-7月15日,会员到店扫码、满额送鸡蛋。同时,华润万家还开展超值换购、积分0元购等多样化福利活动,更有丰富的线上优惠活动心动上线。
06
夏日治愈清单
匠心好物点亮品质生活
夏日炎炎,华润万家推出了精心挑选的好物,以匠心满足品质生活需求,关键是优质好价入手不亏。象牌苏打水"呲——"一声脆响,强劲气泡裹挟着清凉感直冲喉咙,无糖零卡的配方,气泡强劲又解腻,瞬间击退夏日燥热!Olé Every Day全麦麦香干爽精酿鲜啤酒,28天鲜活精酿塑造优雅麦香,轻盈顺滑,鲜活清爽,1L装,聚会畅饮更尽兴!
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结语
面对消费市场的深刻变革,华润万家始终以创新回应时代之变,积极拥抱变化。从空间重塑到服务升级,从商品迭代到场景重构,华润万家通过一系列举措,不仅为消费者带来了更优质的购物体验,更在提振消费、激发市场活力方面发挥着重要作用。走过41年的华润万家,正以一场全方位的自我革新,诠释着零售企业的时代答卷。
编辑:徐丹