撰稿 / 信海光(媒体人) 编辑 / 何睿 校对 / 张彦君
▲在众多品牌投诉排名中,罗马仕并不是数量最多的,由此可见罗马仕背后所隐含的充电宝行业问题。新京报资料图罗马不是一天建成的,但罗马仕的“倒塌”近乎一瞬间。
据新京报贝壳财经报道,充电宝风波发生后,罗马仕已无法正常运行。有罗马仕员工反映,自7月1日起,罗马仕已陆续通知员工停工停产,工资只发放至6月份。一批原本是研发、产品的员工先转为客服,部分员工处于放假状态,公司法人也正经历变更。但针对其即将倒闭的传闻,罗马仕7月3日深夜回应称,“没有倒闭,感谢关心。”
此次事件发生前,罗马仕是全球主要的充电宝制造商之一,其与安克创新、小米等品牌共同占有大约27.18%的市场份额,堪称行业巨头。罗马仕的创始人雷桂斌曾是笔记本电池的代工厂老板,直到2010年前后才进军充电宝行业,短短十余年即实现崛起,直至此番,所谓 “其兴也勃焉,其亡也忽焉”。
但罗马仕所遭遇的危机,并不只是源于其自身一直存在的问题,也是整个充电宝行业的问题。即便罗马仕不出事,也会有“驴马仕”“羊马仕”踩雷,此次罗马仕的遭遇,其实也是给“失控”的充电宝行业敲了一记响亮的警钟。
起火冒烟事件发生后,已有超过200万件充电宝被全球召回,包括另一家充电宝巨头安克创新也牵涉其中。而引发充电宝安全问题的电芯,则又涉及一家主流电芯供应商——安普瑞斯(无锡)有限公司。
作为充电宝行业的头部电芯厂,安普瑞斯问题电芯产量据估算应该在2000万片-3000万片,远超召回充电宝数量。很显然,罗马仕风波,正在蔓延成一次行业性召回事件。
事实上,罗马仕的问题并非首次发生,早在2019年该公司即曾因过热燃烧风险召回过产品,消费保平台上也频繁出现关于罗马仕产品的质量和售后问题投诉。
然而,在众多品牌的投诉排名中,罗马仕却并不是数量最多的,也由此可见罗马仕背后所隐含的行业问题。
罗马仕自身问题之外,综观整个充电宝召回事件,有三重行业背景值得关注。首先就是监管滞后。比如,3C认证可谓充电宝的基础安全标准,充电宝市场乱象萌生已久,而有关部门直到2023年才明确自当年8月1日起实施CCC认证管理。
但由于存量巨大,时至今日市场上仍然有大量充电宝没有3C认证标识。在某些电商和二手交易平台上,还有商家售卖各种款式的“3C”标识贴。一些充电宝3C证书撤销后仍能挂“国补”,多平台热卖量近千万台。这些都未能得到及时有效治理。
其次则是,低水平竞争引发行业内卷,使“安全”成为牺牲品。制造充电宝只需采购电芯+PCB+外壳,没有什么核心技术壁垒,这导致价格成为占领市场的关键因素。
也因此,大量厂商通过代工快速进入充电宝市场,价格战、促销战、流量战成为行业主旋律。电商平台上,充电宝品牌数不胜数,SKU(商品标识)混乱,消费者往往靠销量和评价下单,品牌忠诚度极低。厂商也无意大力完善产品,最终形成恶性循环,直到此番爆雷。
此外,“快充军备竞赛”也给充电宝埋下了安全隐患。当价格竞争引发内卷后,充电宝行业也开始考虑突围,加之手机厂商的引领,快充技术就成为突破口。但快充的实现依赖于提升电流或电压,导致电芯压力大幅上升,更易出现热失控现象,而低成本电芯又被大量采用,形成隐患。
当然,快充成为充电宝的标配技术是大势所趋,但这是建立在安全、电芯寿命、产品规范基础之上,而非单纯追求“快充”。比如,苹果是全球第一手机巨头,诸多创新都是从苹果开始,其在快充上却一向保守,远远落后于国内企业,安全顾虑就是重要原因。
因此,从市场角度看,此番的罗马仕风波,或许只是一场充电宝行业洗牌的序曲。
过去10年,充电宝行业靠智能手机发展红利迅速走到了风口浪尖;但接下来的10年,谁能真正留下来,走出“劣质繁荣”的怪圈,进入高质量发展的新阶段,恐怕只能靠质量、品牌、服务和技术创新了。
以此而言,罗马仕给充电宝行业敲响警钟,也许正是时候。