本报讯（丁文婷）7月2日，上海市市场监管局执法总队召开互联网执法协作共治机制第四次会议。会上，5家在沪直销企业代表与5家互联网平台企业代表在市场监管部门推动下签署合作备忘录，以“共建互联，合规致远，直销企业、电商平台生态建设双轮驱动”为主题，探索优化上海直销行业营商环境的新路径。

　　近年来，电商领域出现假借电子商务之名山寨假冒直销产品、恶意诋毁直销品牌等“直销黑产”行为，不仅破坏了行业经营秩序，损害了直销企业的品牌美誉，也侵害了消费者的合法权益。在此背景下，合作备忘录聚焦守“沪”正品、保护消费者权益、反对直销领域“内卷式”竞争三大核心内容，通过构建直销企业与电商平台双向联络的对话机制，着力破解影响行业发展的痛点难点。

　　在市场监管部门指导下，上海直销企业与电商平台已初步形成跨行业治理合力。截至目前，277家涉及“直销黑产”的违法违规电商店铺被关闭，4970条违规产品链接下架。

　　美乐家（中国）日用品有限公司（以下简称“美乐家中国”）的维权案例非常典型。美乐家中国是一家主营家用日化产品和营养保健食品的直销企业，其“美乐家”注册商标已经被列入上海市重点商标保护名录。在网络平台上，有企业试图申请注册与“美乐家”较为近似的商标“美泺家”（目前未注册成功），并生产了一系列外观包装与“美乐家”品牌产品外包装高度相似的商品在电商平台销售，对消费者产生误导。美乐家中国以该企业涉嫌商标侵权和不正当竞争为由，向市场监管部门发起投诉。市场监管部门立即协调平台企业，对投诉作出快速回应。截至目前，已有8家销售“美泺家”产品的网店被电商平台关闭。相关主体已被市场监管部门立案查处。

　　针对化妆品、保健食品等领域常见的“刮码销售”顽疾，合作备忘录亦探索破局路径。安利公司发现某网店长期刮码销售其产品，向市场监管部门反映情况。市场监管部门与电商平台协作对该网店展开调查，发现其确实存在违规问题。目前，该网店经营者已承认拆零及刮码销售行为并承诺整改。这种跨行业协作模式解决了网络直销侵权问题溯源难、维权周期长等难题，为行业治理提供了可复制的经验。

　　数据显示，2023年我国直销行业销售额突破1000亿元，在全球排名第四位。业内人士指出，2018年前后，受“直销黑产”滋扰，我国直销行业发展陷入停滞甚至倒退的困境。近几年，随着监管执法力度不断加大，营商环境日益优化，直销行业正重回正轨。

　　“此次签署合作备忘录，是直销企业、电商平台第一次跨行业深度合作。企业间建立沟通机制，将显著提高协调解决问题的效率。”上海市市场监管局执法总队相关负责人表示，下一步，双方将建立信息共享对接机制，指定专人开展常态化互动，依托平台流量与技术推动直销企业经营业务焕新，共同打造规范且富有活力的上海电商生态。