演唱会门票秒空、景区预约爆满……暑期到了,不少消费者发现票又开始难抢了。为什么使出浑身解数点击抢购,却总是“一无所获”?难道只是因为手速不够快?据媒体报道,挡住你的可能是有技术加持的“科技黄牛”。
说起来,各行各业苦黄牛久矣。尤其随着各地演出市场强劲复苏,各大演唱会、原创舞剧话剧接连开票,有力拉动文旅市场消费的同时,也让不少黄牛嗅到了可乘之机。常常是,粉丝们掐点抢票发现秒空,转头大量黄牛却在加价售票,上万元的天价票屡见不鲜。不少求票心切的歌迷还掉入骗局,花了钱却拿不到票。常能看到歌迷群情激愤,这其中有抢不到票的失落,更是因为在网上看到了不少黄牛囤积居奇、招摇过市。
更值得警惕的是,很多黄牛早已摆脱人海战术,不再挣辛苦钱,而是玩起了“技术”。一些黄牛自制的手机应用,能模拟真人操作,疯狂点击购买按钮,不间断抢票。而这不过是“初级操作”,有“科技黄牛”俨然成了“互联网黑客”,可以通过“速通插件”绕过中间步骤提前进入支付页面,甚至还能抓取后台数据库信息,突破平台验证机制,瞬间完成下单。直白点说,就是你还在选座位的时候,票已经被黄牛买走了。
黄牛猖獗,严重滋扰演艺、文博等市场,不只是娱乐事件,更是法律问题。据《治安管理处罚法》《营业性演出管理条例》等,黄牛销售演出票属于违法行为,情节严重的,可依法追究其刑事责任。
如何依法惩处疯狂的黄牛?增加技防手段是关键。比如,故宫博物院、三星堆博物馆等热门景点,用毫秒级的防御技术,日均拦截超百万次恶意机刷流量;九寨沟区通过候补排队机制,防止黄牛利用退票时间差二次抢票……
票务领域的技术攻防战已经上演。当然,技防能否落地见效,还要看各方能否真正摆正责任心。媒体曾报道,一些演唱会主办方、售票平台等关键环节存在“内鬼倒票”乱象,证明必须继续推广实名制购票机制。此前,黄牛也一度严重影响火车票销售,实名制最终斩断了这一黑色链条。相关市场有样学样,或许也能事半功倍。如上海一场明星演唱会,通过严格施行“人脸+证件+票面”三合一核验,倒逼黄牛批量退票。
“科技黄牛”再“牛”,干的也是见不得光的违法勾当,扰乱的是市场秩序,更是对每个消费者正当权益的侵害。树立责任意识、装好技术围栏,一步步推动票务市场透明、公正、有序,让每一张票的来路、去向都明明白白,黄牛便无空子可钻。
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