转自：草原云

7月4日，记者从鄂尔多斯市残疾人联合会了解到，鄂尔多斯市鄂托克前旗“i前旗助残直通车”服务平台于7月3日正式上线，标志着鄂托克前旗残疾人服务从“线下跑腿”向“线上智办”迈出关键一步，为鄂托克前旗残疾人事业高质量发展注入智慧动能。

据介绍，随着鄂托克前旗残疾人事业快速发展，残疾人对服务的便捷性、精准性需求日益增长，传统“上门登记—人工汇总—逐级上报”的服务模式流程繁琐、响应滞后，逐渐难以满足群众对“高效办、精准办”的期待。为打通服务“最后一公里”，鄂托克前旗残联联合旗政数局及杭盖科技有限责任公司，历时近一年研发“i前旗助残直通车”平台，以“让残疾人办事更便捷、生活更美好”为使命，深度融合“主动服务+极简办理”理念，依托信息技术与数据资源，构建起覆盖残疾人全生命周期服务的数字化生态体系，致力成为残疾人生活的“贴心助手”、权益保障的“数字后盾”。

“i前旗助残直通车”服务平台页面。

据了解，“i前旗助残直通车”平台以“智慧助残 温暖同行”为核心，整合政策查询、需求申报、服务预约、进度跟踪等多项高频功能，打造“指尖上的助残服务圈”。

平台核心功能可概括为政策“口袋书”、需求“速办通”、服务“进度条”、数据“活字典”4大模块。其中，政策“口袋书”集成“两项补贴”、辅助器具适配、医疗报销、就业帮扶等多项惠残政策，支持关键词搜索、分类筛选，残疾人足不出户即可查询政策条件；需求“速办通”开设“辅助器具申请”“临时救助登记”“康复服务预约”等服务入口，残疾人通过手机拍照上传身份证、诊断证明等材料，即可在线提交需求，系统自动推送至对应镇、嘎查村专职委员，实现“一键申报、全程跟踪”；服务“进度条”模块，申请人可实时查看需求受理、审核、办理状态，平台同步向专职委员发送待办提醒，避免“漏办、迟办”；数据“活字典”模块，自动归集残疾人基础信息、服务需求、政策享受等数据，生成“一人一档”电子档案，为精准制定帮扶方案提供数据支撑。

“过去帮残疾人申请辅助器具，要填3份纸质表、跑2次镇里，现在线上提交，进度一目了然，残疾人也不用来回跑了！”体验平台功能后，一名残疾人专职委员激动地说。

鄂托克前旗残联相关负责人表示，从“线下跑腿”到“指尖办理”，从“人工汇总”到“数据赋能”，“i前旗助残直通车”的上线，不仅是一次服务模式的升级，更是鄂托克前旗残疾人事业向“智慧化、精准化”转型的重要里程碑。鄂托克前旗残联将持续优化平台功能，拓展“远程评估”“智能提醒”等服务场景，让科技更有温度、服务更有力度，切实增强残疾人的获得感、幸福感、安全感。

内蒙古日报·草原云记者：李存霞

通讯员：乌敦